Usuario invitado
29 de abril de 2025
Bom dia, passando para deixar nossa experiência na últimas reserva que tivemos. A localização é perfeita, atravessou a rua já chega numa das praias mais visitadas de Ilha Bela "Praia do Curral", evitando assim gastos com estacionamento obtendo fácil acesso. Porém a Pousada é bem antiga, está precisando visivelmente de uma boa reforma tanto nos quartos quanto na piscina. Houve uma troca de funcionários e qualidade do atendimento caiu drasticamente, os donos sempre aparecem na pousada mas estão interessados mais no benefício financeiro do que no conforto dos clientes. Fiz 3 reservas, uma para minha família, outra para uma família de amigos e outro para um amigo que ficou sozinho no quarto porém pagou o mesmo valor que os outros, e o mesmo nos informou que o seu quarto estava sujo, a própria funcionária da limpeza informou que nem sabia que estava alugado. o chuveiro do quarto do casal de amigos não estava esquentando e o frigobar do nosso quarto estava com a parte de trás totalmente exposta podendo causar acidentes elétricos. Logo quando meus amigos chegaram fazer o check-in, houve uma confusão e quiseram cobrar 2 vezes, depois se redimiram e disseram que o financeiro acabou duplicando o valor da reserva por engano. O café da manhã já foi muito bom, mas nessa última reserva meu marido viu que o café era amanhecido e informou a moça da cozinha que logo foi fazer outro, eles deixaram de cobrir com o tule os alimentos e acabou enchendo de mosquitinhos. Infelizmente uma pena, porque o lugar tem tudo para ser excelente mas está sendo mal administrado. Espero que melhorem depois dessa crítica construtiva mas já estamos pesquisando outras opções para as próximas viagens, e olha que insistimos bastante nessa devido a comodidade de locomoção para as crianças.
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