La Torre del Canonigo, an SLH Hotel

Lo bueno: - Precioso hotel boutique con impresionantes detalles de diseño tanto en las habitaciones como en los terrenos y jardines. - Los productos Le Labo en el baño fueron un toque lujoso y las toallas del baño eran muy gruesas y esponjosas. - La zona de la piscina es preciosa y tiene unas vistas fantásticas del casco antiguo y del puerto. - La ubicación en lo alto de la colina hace que la experiencia sea más tranquila, lejos del ruido de los bares y los juerguistas del casco antiguo y la zona del puerto. - Tuvimos un problema con el ruido proveniente del restaurante encima de nuestra habitación. El personal fue servicial y nos ayudó a trasladarnos a una nueva habitación que era mucho más bonita y más grande que la original (sorprendentemente, la nueva habitación estaba en el mismo rango de precios). Lo que no es tan bueno: - Es maravilloso que limpien la habitación todos los días, pero a menudo teníamos el cartel de No molestar, que el personal del hotel ignoró cuando entraron y limpiaron de todos modos. - El servicio no es muy rápido: pedimos toallas limpias y llegaron a la habitación casi 6 horas más tarde. - También hasta este punto, estábamos en la piscina a las 8.30 am y no la habían limpiado ni limpiado de una fiesta la noche anterior. Los vasos, la basura y las toallas estaban esparcidos por todas partes y no se limpiaron hasta las 9:30 de la mañana. Creo que un hotel de 5 estrellas solucionaría esto mucho antes de que los huéspedes se despertaran y usaran las instalaciones. - Parece que gran parte del personal está aquí solo durante la temporada de verano y no está capacitado en hotelería para trabajar en un hotel de 5 estrellas. Una nota sobre categorías de habitaciones y rangos de precios. Nuestra habitación original (Doble Superior) era sorprendentemente pequeña, el baño aún más pequeño. Cuando nos trasladaron a otra habitación doble superior debido a un problema de ruido, me sorprendió el tamaño más grande de la nueva habitación. El dormitorio era más grande, el baño mucho más grande y también tenía una gran terraza. Me alegré mucho de que me trasladaran a la mejor habitación, pero también me entristeció mucho que nos agruparan en la habitación más pequeña en primera instancia, que se considera de igual valor. Así que tenga en cuenta que cada habitación es única y de diferente tamaño, y supongo que es suerte del sorteo cuál se le asignará. En general es un hotel muy bonito. Sin embargo, no diría 5 estrellas debido al alto precio y las discrepancias mencionadas anteriormente.

Second visit to this beautiful hotel. Location is amazing within the old city walls. Views are incredible and the hotel is a picture postcard. Reception staff are amazing. They are on hand for anything you need. Arranging car hire, shuttle service, nothing is too much trouble. Highly recommend this hotel and hope to visit another time again. Thank you, Helen & Kenny x