South Taihu Villa Resort Hotel

酒店換了個名字，還是老酒店，早餐在希爾頓裏那品質沒得説，房間老舊，私湯不是一客一換水，私密性也特別好，你泡湯，哪個位置都可以觀看到，就是露天的水池子，沒有一點私密性。要泡私湯打算去了真泡湯了

客觀評價，真的很少給人差評。這個酒店的*格和位置真是十分不錯的，但是，整體的服務態度真是讓人無語。五星級地標酒店的全別墅温泉區，價格不低，按道理應該管家式服務相當到位，之前也經常住類似的度假酒店，晚上7點半辦理入住，接待的小哥哥態度還不錯，告知第二天早上去喜來登吃早飯可以隨時電話叫接駁車，私湯泡池第二天早上也可以隨時換水加熱使用。可睡醒一覺，所有的東西都變了樣，7點50出門去喜來登大堂吃早飯，告知接駁車8點才上班，期間打電話一直忙音無人接聽。聯繫管家始終不回訊息。無奈自己開車到門口，結果沒有車位，被門口導車員指揮到裏面停車，結果根本沒有車位，態度極其冷淡。老公氣不過，去前台交涉，結果前台服務人員一直在接打電話，對我老公視而不見，難道五星級酒店的前台員工沒有做過上崗培訓？不知道看到客人過來詢問要先示意一下，就任由客人這麼等着？態度也是一言難盡，告知温泉衹能12點之後加熱，那我花高價住私湯幹嘛？還沒泡就退房？五星級酒店這樣的態度還真是第一次見呢，整個旅行中真是服務最差的一家酒店了，本來想訂個好一點的酒店，泡泡湯，解解旅途的乏累，結束愉快的旅程，結果真是窩一肚子火！要來的小夥伴慎訂服務不值這個價錢！

攜程上定的，衝著別墅區是2025開業才二刷的。但我沒想到的是2025年才上攜程，其實別墅是舊的，設施一般，房間佈局不是很合理，房間下面一層就是室外私湯泡澡+沖澡+幾張凳子。別墅區和喜來登是一起的，住宿登記和餐飲都在酒店大堂。 優點是，管家熱情，有求必應，還給房間佈置了生日快樂的儀式感。外賣都幫忙送到房間。落下一瓶眼膜，還聯繫快遞給我。每天一早就有師傅過來更換私湯的水，這點必須表揚。公共温泉很美，出行便捷，旅拍不錯，收費比較合理，所有照片打包價388，是目前為止我遇到最便宜的……

環境：在“馬桶圈”邊上的別墅羣裏，有私隱，環境很漂亮。周圍和院子裏的草木每天都有人休整。 設施：雖然和現在各個網紅打卡酒店比顯得有些傳統老舊，但勝在乾淨整潔。 服務：最值得一提的就是服務啦，帶家裡狗子一起來玩，沾了自家狗狗的光，管家免費給我們升級了房型，給狗子一個小院子，狗子很喜歡。一直關心我們用園區裏的小車車運行李，給我們温泉票和包了早餐，非常妥帖，以後還會再來～

管家貼心，給升級了大套的別墅，別墅院裏有温泉很私密很乾凈，這點挺好的，管家提前打電話安排接待，送的明信片太小了看不到人，要不就不送，要送就格局大一點，牙刷有點硬有點掉毛，刷牙不太舒服，早餐種類不少，還不錯，院裏就可以看太湖，周邊玩的還不少，沒來得及玩，管家推薦了去南潯古鎮感覺還不錯 設施：8成新吧 服務：不錯 衞生：還可以

在太湖邊上的酒店，非常休閑，很適合度假，房間也很大，很有特色，床品很乾凈，打掃的阿姨和師傅人人也很有禮貌，還幫我多送了幾瓶水，感覺這裏的氛圍都很鬆弛，別墅羣的花朵也好好看，我太喜歡這個地方了，庭院落英繽紛，浮水落花美不勝收，這簡直是世外桃源！