Charbel Hotel

Un excelente lugar en cuanto calidad y precio. El personal es amable y muy servicial

Es el peor sitio en el que he estado en mi vida. Mi pareja y yo llegamos por una aplicación (tenia una puntuacion de 8’5 en booking). - Llegamos, nos reciben y demuestran no tener ni idea de nuestra reserva. - Nos dan una habitación que estaba en unas condiciones pésimas. Muebles viejos y rotos, con olor a pintura, la nevera super sucia de humedad, polvo por todos lados. - Nos quejamos y el chico se excusa diciendo que pronto nos solucionará el problema. Nos promete que en 1h lo tiene solucionado. - A los 10’ nos ofrece una habitación en la planta inferior que literalmente estaba en obras. Pintura, muebles viejos tirados, no tenia ducha, muchísimo polvo, papel higiénico sucio y usado, la cama rota y hundida… - Volvemos a quejarnos y el chico de recepción se ríe y se excusa diciendo “que no es culpa suya, si no de su jefe que solo quiere el dinero” “que solo vamos a pasar una noche”. Lo que a el le hace gracia a nosotros nos enfada y mucho. - Accede a mostrarnos otra habitación, en un primer lugar parece que está bien, pero para nuestra sorpresa, las sábanas estaban amarillas, con manchas marrones. - Finalmente le solicitamos que nos devuelva las 1200EGP, que queremos irnos. Tuvimos que esperar casi 30’ y ponernos un poco macarras para que nos devolviese nuestro dinero. En ese tiempo, un grupo de estudiantes asiáticos que residían en UK estaban quejándose literalmente de lo mismo. Les recomendamos recuperar su dinero e irse a otra parte para no perder el tiempo. A MI PARECER, EL HOTEL ESTÁ EN CONSTRUCCIÓN Y ESTAFAN A LA GENTE PARA IR CONSTRUYÉNDOLO CON EL DINERO QUE GENERAN ENGAÑANDO. Y aun encima se ríen cuando te quejas…