Usuario invitado
4 de febrero de 2025
¡Ctrip es indignante! ! ! ¡Se recomienda utilizar plataformas extranjeras cuando viaje al extranjero en el futuro! ! ! ¡No pude registrarme dos veces durante los tres días y en dos lugares durante el Festival de Primavera en Egipto! ! ! ! El hotel es muy bueno. Me quedé allí dos días con mis mayores y mis hijos. La gente dice que hay mucha gente mala en Egipto, pero en realidad los peores no son los egipcios sino los chinos de Ctrip.
El día 28 del año *****, tomé un taxi desde el aeropuerto hasta el hotel por la noche, pero el conductor me extorsionó 12 dólares estadounidenses extra. Si no se lo entregabas al viento frío, te echaba del coche y cancelaba el pedido. Si estabas de acuerdo, entonces no había ningún problema y él te llevaría al hotel inmediatamente y se haría amigo tuyo. Pero cuando llegamos al hotel a las 10, esperamos media hora para el check-in pero no se completó. El gerente vino a disculparse y dijo que Ctrip había cancelado mi pedido. No pudimos encontrar ningún pedido nuevo por más que verificamos. Intentamos comunicarnos con Ctrip pero no pudimos. ¡Es muy tarde, te sugiero que pagues tú mismo o te pongas en contacto con ellos! ¡Esta es la segunda vez que Ctrip comete un error al reservar un hotel para mí durante mis tres días en Egipto! ! Primera vez en El Cairo, tengo un pedido pero no hay habitación. Le pedí a Ctrip que revisara cuidadosamente los pedidos posteriores, ¡pero ocurrió otro error! Me comuniqué con el especialista de Ctrip y tardé hasta la medianoche. Utilicé a mi especialista en larga distancia internacional para hablar con el gerente durante casi una hora, ¡y me pidieron que pagara yo mismo el check-in pasando mi tarjeta de crédito!
Cuando volví a encontrar a los ancianos y a los niños, ¡estaban todos durmiendo en los bancos del vestíbulo del hotel! Teníamos frío y hambre. Se suponía que habría una cena gratis esa noche, pero el restaurante estaba cerrado. Me dieron ganas de llorar. ¡Así trató Ctrip a un hombre de 70 años y a un niño de 10 años! ¡Así es como la Fiesta de la Primavera nos hace sentir desplazados en el extranjero!
Me quejé al backend y no me lo han resuelto en siete días. ¡Por favor, denme una explicación de por qué el hotel tuvo problemas dos veces! ¿Aún se puede confiar en Ctrip?
Texto originalTraducción facilitada por Google