Serenity Alma Heights - Ex Serenity Fun City

Hotel muy recomendable para familias con niños, hemos estado una estancia de 6 noches y hemos disfrutado mucho. Fuera del hotel no hay nada por si tu idea es ir a dar una vuelta por los alrededores. El hotel tiene unas instalaciones muy grandes, el parque acuático es espectacular, con apenas colas y los chicos que controlan los toboganes muy simpáticos. Por la noche hay una feria de atracciones, en el check in te dan 16 tickets para poderlos gastar durante la estancia, mi hijo se lo paso en grande en los autos de choques, el señor fue muy atento y simpático con nosotros. Nos hicieron un upgrade de habitación, estuvimos en una habitación de las reformadas en la primera planta con acceso directo a las piscinas, la habitación es muy amplia, el aire acondicionado no enfría demasiado y hubo ratos que pasamos calor. Teniamos el todo incluido y cada día te reponen agua, frutas y bebidas, tienes un minibar donde poder enfriar las bebidas sin problema. El colchon y las almohadas están muy bien. El desayuno buffet tenia una gran variedad, en las comidas y cenas para los niños había pocos platos y se repetían, deberían poner más variedad para ellos. Hay una zona infantil con mesas y sillas para los niños con tele donde ponen dibujos, está muy bien. Hay dos bares que abren desde las 12h hasta las 17h, donde también puedes comer, hacen unas pizzas muy ricas. La playa esta muy cerca del hotel, a 10 minutos a pie o puedes ir en un mini bus del hotel que pasa cada 15 minutos y te deja al lado. La playa es el paraíso de peces, no es una playa como estamos habituados, accedes a través de un puente que es como una pasarela de madera y una vez allí hay escaleras para entrar, hay hamacas con sombrilla que puedes usar, solo puede acceder la gente que esta alojada en el hotel. Si estas varias noches te incluyen 3 cenas en varios restaurantes del hotel, esto no esta muy bien organizado, es muy complicado poder reservar en los restaurantes, suelen aparecer llenos y al final no lo utilizas. Las piscinas las cierran a las 18 horas pero puedes estar más rato dentro, no te dicen nada. El wifi que llega a las habitaciones es muy pobre, deberían mirarlo porque estábamos todos en el lobby del hotel que allá si funciona. Deberían poner algún canal en inglés, somos españoles y toda la tele era en alemán. Sin duda lo recomiendo, un gran descubrimiento, mi hijo quiere volver:P

Una experiencia increíble desde el minuto uno de llegar al hotel desde las instalaciones hasta el personal impecables el trato inigualable son súper carismáticos y siempre están preocupados por todo lo que necesitas con una sonrisa y la mayor amabilidad del mundo la verdad 5 estrellas quedan cortas para poder describir lo bien atendidos y cómodos que pasamos en este hotel más que recomendado nos vemos el próximo año