Usuario invitado
4 de febrero de 2025
En general, fue terrible. Nos quedamos tres noches. La primera noche encontramos manchas de sangre en una cama y mucha suciedad negra en otra. Llamamos a recepción tres veces y esperamos varias horas, pero nadie vino a cambiar la ropa de cama. Al final, teníamos demasiado sueño y llamamos a recepción para decir que no era necesario ir a cambiarla al día siguiente. Casi a la 1:00 a. m., el personal de servicio llamó a la puerta y me despertó para cambiar la ropa de cama. ¿Es este el estándar de higiene de este hotel? ¿Es este el estándar de servicio lento de este hotel? ¿Tocar la puerta temprano para despertar a los huéspedes es el estándar de servicio de este hotel?
La comida era normal, casi insípida. No sé si la hicieron insípida a propósito para evitar que los huéspedes comieran demasiado. El último día, al hacer el check out, nos dijeron que no nos habían copiado los pasaportes al registrarnos. Mintieron porque nos habían pedido que los copiemos al registrarnos. Debieron haber perdido las copias, pero mintieron al decir que no las habían copiado. Mi amigo cogió la bolsa donde estaban mis pasaportes en la puerta de embarque. Tardamos más de diez minutos en ir y venir de recepción a la puerta. Teníamos un vuelo por la mañana, así que dije que no tenía tiempo para recogerlo, y recepción lo aceptó. Luego llamaron al guardia de seguridad de la puerta para que nos interceptara y nos echaran a pedir los pasaportes. No lo entiendo.
En resumen, este hotel tiene mal servicio, mala comida y el personal miente.
总体比较糟糕。一共住了三晚,第一晚我们发现一个床上有血渍,一个床上有很多黑色的脏东西。打了前台三次电话,等了好几个小时都没有来换床上用品,最后我们实在太困了,给前台打电话说不用来了,明天再换吧。接近凌晨一点时,服务人员敲门把我吵醒了要换床上用品。这样的卫生状况是这家酒logging的标准吗?这样慢的服务是这家酒logging的标准吗?凌晨敲门把客人吵醒是这家酒logging的服务标准吗?
食物很一般,快接近难吃的程度了。不知道是不是故意把食物做的难吃防止客人吃很多.
最后一天我们退房时,说入住时没有复印我们的护照。他们在说谎,因为入住时已经问我们要护照复印了,应该是他们弄丢了复印件,但是他们就满嘴谎言说没有复印。我放护照的包朋友拿着了在大门那边,从前台往返大门要十多分钟,早上我们赶飞机,我就说没有时间去拿,前台就接受了。然后他们又给大门的保安打电话拦截我们,追出来要护照。我不能理解。
总之,这家酒logging服务差,食物难吃,工作人员会说谎。
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