Al Dora Residence Suites Hurghada

El personal es muy amable y hará todo lo posible para ayudarte. El alojamiento está situado en una zona tranquila de Hurghada. Ojalá los propietarios valoraran más a su personal, porque se nota que no es así. El restaurante aún podría mejorar algunas cosas, pero ya se está trabajando en ello. Las habitaciones están bien. Por el precio está realmente bien.

很滿意的住宿，賓至如歸的服務，食物也美味！

Excelente ubicación, el mejor servicio, el apartamento estaba muy limpio y amueblado con estilo y comodidad. En este apartamento no falta nada con una cocina grande en la sala de estar que hace que el corazón de cada cocinero lata más rápido y un encantador equipo de servicio al cliente para ayudarlo en cualquier momento, realmente lo recomiendo a todos y espero con ansias la próxima vez.

Hôtel très calme au nord de la ville à 20min du centre en voiture, le personnel est sympathique, la seule chose que je noterai de négative est le problème d’eau chaude pour le reste c’était correcte.

I made a reservation over 3 months ago, I reserved the "Panoramic Double or Twin Room", this room is supposed to have a view of the Red Sea, a sitting area and be 377 square feet. At check in it felt like they rushed us thru the process, we asked if we were getting something with a nice view, the guy said he'd see what they had available... we got the worst room possible in the whole hotel: tiny, possibly 150 square feet at most, right next to the reception, next to a men's toilet, the view was to the wall of the next building, right next to a construction area where lots of power tools were being used, very noisy, every time someone used the toilet next to the our room, we could hear the flushing, we could hear the conversations from the reception... Upon arrival, we were tired and a little disoriented, I didn't have the exact details of my reservation in my mind, but after lunch and resting I connected to WiFi and looked up my reservation details. We went to the reception and told the staff that we hadn't got the room we reserved and asked why, the guy who checked us in said he gave us that room because we were leaving for the airport early in the morning and that it was for our convenience. At check in we weren't even asked if this is what we wanted or given any options. At that point we had already unpacked and even though they offered to give us a different room, we felt it would be too much of a hassle to pack again and move for only a one night stay. Very disappointed.

Llegamos al hotel por 8 noches, pagamos nuestra habitación, el señor de recepción nos dijo que esperáramos 5-10 minutos para que alguien nos hiciera un chequeo. La persona llega y nos muestra la habitación; desastre, las paredes estan sucias (fotos). El inodoro no descarga, la ducha está sucia, las sábanas y toallas de baño están manchadas por todas partes, los platos también están sucios (vaso y taza). Fuimos a recepción para solicitar una nueva habitación; Fue difícil negociar, pero nos lo ofrecieron. Llegamos a la habitación, una habitación más pequeña que nuestra habitación básica. Dos camas individuales cuando pagamos por una cama doble y todavía estaba manchada. Al final, simplemente cambiaron las sábanas. La noche de nuestra llegada solicitamos la devolución del dinero para poder cambiar de hotel a través de *********** y en la recepción del hotel. El gerente no quiso reembolsarnos y le dijo a Booking que estábamos inventando cosas o que teníamos fotos como prueba. Finalmente recibimos un reembolso parcial de la reserva. Como el gerente es muy deshonesto, todo el personal de recepción nos menosprecia ignorándonos y se atreven a mostrarnos otras habitaciones tan sucias como la nuestra y más pequeñas. Nadie se disculpó por el estado de la habitación. Hablamos con otros clientes franceses que experimentaron lo mismo que nosotros. Uno de sus camareros, Hassim, coqueteaba con todas las chicas que veía, incluida una de 13 años, a pesar de que sabía su edad. Lo informamos. Las tumbonas junto a la piscina están sucias y son pocas en número (unas 10) y creemos que hay lejía en la piscina. La "playa privada" en realidad pertenece a otro hotel, por lo que hay que cruzar la calle para llegar allí. Las tumbonas están en un estado lamentable; Es una playa artificial llena de piedras en el borde (es un verdadero rollo ir a bañarse). El buffet no varía, comemos siempre lo mismo y las cocinas están sucias. Para picar, patatas fritas y pasta a la boloñesa para los más golosos. Así que trabajar todo el día es muy ruidoso. Las pequeñas casas junto a la piscina están deshabitadas y llenas de polvo. No confíes en las fotos, todo fue tomado cuando se inauguró el hotel.