Datong Hunyuan Tangtou Hot Spring Hotel

就是太偏僻，其他的都還好，設施很好，乾淨，衞生，吃飯價格也很便宜，唯一的就是充電樁太貴，1.2一度電，個人覺得既然是住店客人沒必要定價那麼貴。温泉也不錯，室內室外都還好

酒店位置在山溝溝裏，住酒店會送温泉券，但是温泉設施很簡陋，早點還可以，服務還需大大加強，大廳一次性水杯用完了，問前台服務員盡然説沒有了，也是很無語，住酒店需要交按金，現在非常少見

房間很舒服，私湯服務也很棒，就是有的時候會聽不太懂本地方言，值得讚揚的是餐廳，菜真的很好吃，點的每一個都好吃，服務員小姐姐也很nice，就是公共湯池真的有點少，私湯還是不錯的，寶寶很滿意。外面停車場有一大片遠山，好美～

我來説説優點，早餐比較豐富也還好吃，單人68元一人，我們小孩因為15歲了加了40元，一起訂了三間房，房間作為五星級中規中矩，大廳很漂亮。説説需要改進的地方，服務意識除了門口保安不錯以外，其餘的還是有待提高，既然是温泉酒店那麼温泉很重要，但確實一般，12個池子有的58度，有的48度，能泡的就幾個又小，而且因太多人集中幾個池子很臟，三家人泡了一個小時都走了。門禁太多，一個荒野的酒店不知道為啥設那麼多門禁刷卡，非常麻煩，沒想給低分是因為前台送了一份早餐留了面子

We had a great stay at this hot spring hotel. The room was spacious, clean, and comfortable, with good amenities and a cozy bed. The hotel is about an hour’s drive from the famous Hanging Temple, and there’s a bus running between the Travelers Center and the hotel — just make sure to check the departure time with the front desk. The breakfast was nice, mainly Chinese-style dishes, and the variety was satisfying. The hot spring area isn’t the most impressive I’ve visited, but it was still wonderful to soak in a warm tub after a long day of hiking. Overall, a relaxing and comfortable stay — definitely a good choice if you’re exploring the area.

這是我近年來住過體驗最差的酒店之一。如果滿分是10分，我衹能給2分，這2分是給酒店尚可的硬件基礎和前台提供電暖器的態度。除此之外，一無是處。 1. 房間寒冷，服務僵化： 昨晚入住感覺房間非常冷，致電前台請求加一床被子，得到的回覆竟然是“酒店房間全滿，沒有多餘的被子，無法提供”。這種説辭在服務行業簡直是聞所未聞。最後前台雖然送來了一個電暖器，但給出的建議居然是“可以用浴袍當被子蓋”！且不説浴袍是否衞生，讓客人用浴袍禦寒，這本身就是對客户基本需求的一種漠視和侮辱。 2. 早餐極差，濫竽充數： 酒店的早餐是我體驗差的頂峯。我們9點到餐廳，10點閉餐。 種類與質量： 種類少得可憐，質量衞生也令人擔憂。作為一家宣稱有標準的酒店，早餐竟然沒有提供任何鮮榨果汁，用雪碧飲料來充數，這簡直是糊弄到極致了！ 菜品結構： 完全沒有沙拉等清爽的選項，全是主食，非常油膩。 地方特色缺失： 最可笑的是，在山西這樣一個麪食之鄉，酒店提供的麪條竟然是買的現成機制麪條，而不是現場製作的刀削麪！這完全失去了地方特色和靈魂。 3. 最讓人氣憤的是，我將這些問題反饋到攜程平台後，酒店方竟然説這是酒店的正常安排。如果提供雪碧當果汁、不能用浴袍當被子都是“正常安排”，那這家酒店的運營標準得低到什麼程度？5星的標準在哪裡體現了？還好攜程平台給予了很多幫助。對於平台的解決態度和方式，給予感謝和肯定。 總結： 這家酒店的硬件設施本不差，但整個運營管理團隊的水平完全配不上它。從客房服務到餐飲出品，再到衞生管理，處處都透露出一種“敷衍”和“不專業”。這已經不是某個員工的問題，而是整個管理體系的全方位失敗。 強烈建議所有打算來渾源旅遊的朋友，不要選擇這家酒店，否則你可能會像我一樣，花錢買一肚子氣。有太多更好的選擇，不必在這裏浪費時間和金錢。