Vivienda Reina Victoria

La experiencia podría haber sido mejor. En primer lugar, al reservar la habitación (fue habitación Deluxe) se describía como una habitación que contenía aseo privado con detalles de champú, gel y demás como en los hoteles incluyendo secador, pero cuando llegamos me topé con la sorpresa de que solo había un bote de gel casi terminado y no había secador como se describía. En segundo lugar, cuando llegamos al apartamento no nos recibió ninguna persona, nos fueron dando instrucciones por WhatsApp que da súper mala vibra al principio, es más tuvimos que enviar copia del DNI (que no tengo problema) pero que menos que alguien te reciba. En tercer y último lugar, en la descripción del apartamento no hay foto del baño de la habitación, cuando lo vi tenía muy mal aspecto. Lo bueno, es una habitación acogedora, me tocaron vecinos que no hicieron ruido en toda la estancia y menos mal que había calefacción centralizada que lo descubrimos tarde, porque hacía muchísimo frío. La conclusión es que, pagamos unos 50€ por lo que debería de ser algo más barato de acuerdo a lo que es.

Reservé sin leer la letra pequeña que el Check in cierra a las 21h, mi tren llegaba a las 22:30, llamé 20 min despues de hacer la reserva y me dijeron que ese no era su problema y que la politica del alojamiento es no devolver el importe, me cobraron el 100% de la reserva sin poder ir. El trato de la persona que me atendió muy desagradable y mal educada.

MÁS DE LO MISMO POR LO QUE LEO EN COMENTARIOS PREVIOS. Llegué 40min más tarde de las 21h00 por problemas de tráfico. Veníamos de Alicante, llamé para comentar la situación y la recepcionista me dijo que ya no había solución y que no sólo perdía la reserva de los 2 días sino que se quedaban con todo el dinero. Me parece insólito que se anule una reserva de varios días por llegar tarde el primer día. Me entristece ver que pese a las reseñas de hace 1 año con la misma situación, no hayan hecho cambios al respecto. Supongo que será eso, son unos SINVERGÜENZAS Y ESTAFADORES