Huangshan Bai Yun Hotel

交通：比較輕鬆的：雲谷索道上，步行到谷底西海大峽谷觀光纜車，然後坐纜車（網紅小火車，TIP：站在前後玻璃拍照比較好）到光明頂，步行10分鐘就到賓館。如果帶小孩而且邊走邊帶遊玩一定要預留4個小時。雖然大方向是向下，但是還是有挺多先上後下的過程，所以要趕時間，太快下去，第二天腿就動不了了。纜車有時間限制晚了就上不去了，最後一班五點半。 服務：用一個導遊的話：穿西裝的猴。酒店沒有提前聯繫，根本不管你能不能到酒店。到了酒店，各種沒有眼力見。 第一天，前面有一組三個男的，我帶着小孩後到的。邊上一直站着！的女服務員不停問，問了三遍跟前面是一起的嗎。我累的不想理她，還能不停問。接着我後面來了一對，新開一個接待的服務員直接接待後到那倆人。讓我還在原地等… 晚上表演，演員水平還行，值得一看。服務員照例**，服務員（第二天我才知道還是個經理）在排板凳，我和小孩邊上的幾個長者不停插在我們前面去搶凳子，服務員根本不管，直接給他們。然後我有點生氣了，問她要放幾排我直接自己拿兩個凳子去前面放第一排。然後**的來了，我放好凳子，服務員直接拿小孩坐的凳子放邊上去了，我又問她我説你要放幾排，她説不知道。我不知道這樣的能力是靠什麼做經理的。 第二天，同樣這個經理。我拿着咖啡券去兑換，問能不能一杯咖啡，另一杯檸檬茶啥的（咖啡比較貴）。服務員説檸檬茶是冰的…愣了一會見我不迴應，問這個經理能不能換，這經理無能的站那一句話沒有，直接沉默。小孩比較體貼，不想別人為難説不喝了。我也就沒繼續進行這段尷尬的對話… 第三天早上，我們早飯吃到一半，到9點，服務員衹問一句：這些能不能收。我以為她要收我們的餐盤，我説，你能等會嗎，我們馬上吃完了。服務員態度直接蠻橫的説，我們規定9點就要收了。我説我們還沒吃完就收不好吧。然後她應該是意識到我誤解了。才説是收還沒用完的飯菜。這溝通能力，該説的話留着不説清楚，要客人去猜你的意思？？？整件事倒是沒什麼，也就是一個小誤解 。但是你這蠻橫的態度是怎麼回事？？？講白了我是花錢的，你酒店的規定是用來服務我的，不是管理我的。你是把客人要當員工管理？ 飲食：貴且沒什麼吃的。海拔高我理解了，我很理解挑山工的辛苦。但是題外話，其實路上遇到的挑山工都很不客氣，理直氣壯吼着別人讓別人讓他們。我也是理解的，畢竟那麼累誰有心情好聲好氣説話。那麼我也就沒那麼願意同情他們，他們的辛苦不是遊客造成的，他們對遊客的吼叫確是實實在在的。而且他們的錢也是因為有遊客才有的賺。 邊上有美食廣場，性價比要好一點。有力氣的自己背兩盒泡麪吧，就不吃挑山工的血汗了吧，讓他們不要那麼辛苦。 周邊：我是連住的，沒有什麼玩的，衹有山。所以完全不值得連住。 衞生：地上是地毯，光腳走明顯感覺一地灰。其他的還好。 唯一覺得好的：安排房間在向西的，在房間可以看到落日，但是外面有個大木牆擋着。穿西裝的猴沒錯了。 另外送了挺多零食，送兩次，入住完單獨送門口的。 這個有點小家子氣，就是不想讓沒收到零食的住客抱怨他們吧。哈哈。其實可以住一天送一份，住兩天送兩份。少一點也無所謂，講到底，客人要的衹是態度而已。

After a long tiring hike up to the mountain, I was greeted by the friendliest staff who go out of their way to make your stay more comfortable. Ms Xiao Ye (小叶) was so helpful with her suggestions on when to view the sunset and sunrise. She went out of her way to give extra tips and information for a pleasant stay. I also received a goodie bag full of local treats, which was a pleasant surprise. The beds are very comfy and I’d definitely want to revisit and stay on Baiyun hotel again.

the hotel was excellent. above and beyond any expectations. the front desk lady Xiao Mei and another lady surname Yeh were the most outstanding. the manager of restaurant was beyond excellent. room was so cute and clean. they think of everything. they are better than many four seasons and ritz Carlton hotels I've stayed at in nyc and Hong Kong. the location is the best. there is no other place to stay. the sunset and sunrise views are easily accessible from here. 

Great location near sunrise and sunset viewpoints, the best is about staffs here especially around receptions. they are friendly, kind and super helpful. big thanks to "孙志玲(Sun Zhiling)" which super attentive and really take care us even I cant speak chinese as that not the problem for her as she speak english really well, which is nice for smooth communication. therefore, I highly recommended this hotel if you visiting Mt. Huangshan.