Crowne Plaza Hotel

Como miembro de IHG, esta es la primera vez que me alojo en un hotel de lujo tan pobre del grupo. ¿La calificación de Ctrip del hotel es demasiado laxa? La habitación es muy pequeña, nada de los 40 metros cuadrados marcados por Ctrip. (El Badaling Crown también tiene 40 metros cuadrados, que es mucho más grande que esto) y la televisión del hotel está llena de copos de nieve. Me registré por la tarde y fui directamente al buffet. En la víspera de Año Nuevo, el hotel preparó un lamentable buffet de ollas calientes. Solo tenía algunas lonchas de carne de res y cordero congeladas y varios tipos de mariscos y verduras. No es exagerado decir Dicen que el buffet de ollas calientes que cuesta entre 30 y 40 yuanes en los pequeños restaurantes de Beijing es mejor que Esto cuesta más de 150 yuanes y la olla caliente tardó mucho en servirse. Debido a la gran cantidad de personas, el restaurante era un caos. . El desayuno buffet también es lamentable y nadie recoge cupones de desayuno para el desayuno, por lo que puedes entrar cuando quieras. En cuanto a las vacaciones de Año Nuevo de Zhengzheng, todas las habitaciones del hotel están reservadas. ¿No se comunica el departamento de marketing y ventas del hotel con el departamento de catering para hacer los preparativos adecuados? Llevar a los niños al parque acuático no es nada apto para niños y el agua está muy fría, se tarda menos de diez minutos en salir. Originalmente planeamos quedarnos dos noches, pero negociamos decisivamente para hacer el check out. Tengo que elogiar a Ctrip por esto. Recibí una respuesta rápida de que estaba bien. Cuando hicimos el check out al mediodía del día siguiente, la recepción estaba en el mismo desorden. Pagamos en línea, pero nos dijeron que teníamos que ir a la recepción para hacer el check out. Había mucha gente. Mientras esperábamos, vimos que había muchos lugares en la recepción del hotel llenos de polvo. Tal vez sea porque la epidemia acaba de terminar, así que abrí el negocio apresuradamente y sin preparación para ganar dinero. En resumen, este tipo de experiencia no se ha vivido en los últimos diez años. Espero que el hotel reflexione sobre ello y vea si puede seguir tratando a los consumidores así en el largo plazo. ! ! ¡Ha entrado en la lista negra de mi hotel y no volveré a ir allí! ! También espero que Ctrip vuelva a calificar estos hoteles. ¡No es digno de un hotel de lujo! ! ! !

We went several times to this hotel and always enjoyed the stay there.

OK！OK！

步入酒店大堂，瞬間被那璀璨華麗的水晶吊燈、精美的大理石地面以及極具藝術感的裝飾所震撼。大堂寬敞明亮，空間佈局合理，每一處細節都彰顯着奢華與品質。接待人員熱情洋溢，微笑相迎，從辦理入住手續的那一刻起，就能感受到他們專業且周到的服務。工作人員效率極高，在簡短的時間內就幫我完成了所有手續，前台服務員還貼心為我升級了一個帶浴缸房間，並詳細地介紹了酒店的各項設施和服務，還耐心地詢問我是否有特殊需求，讓我未踏入房間就已感受到家一般的温暖。當房門打開的一瞬間，我不禁發出了驚歎。房間面積寬敞，裝修風格豪華典雅，色調柔和温馨，營造出一種極度舒適的氛圍。客廳與卧室區域劃分明確，傢俱擺放整齊且精緻，每一件都彷彿是一件藝術品。 卧室裏的床品更是一絕，柔軟舒適的床墊和高品質的床罩，讓我每晚都能享受到如雲朵般的睡眠體驗。床頭兩側的燈光設計十分貼心，既滿足了閲讀需求，又能營造出温馨的睡眠氛圍。房間內配備了超大尺寸的高清智能電視，各類頻道豐富多樣，讓我在閑暇時光可以盡情享受娛樂。 房間內的細節處理也堪稱完美，從精緻的窗簾到擺放整齊的拖鞋，無一不讓人感受到酒店對客人無微不至的關懷。每一個角落都打掃得一塵不染，房間內的空氣清新宜人，讓人感覺彷彿置身於一個世外桃源之中。 酒店的餐飲服務給我留下了深刻的印象。早餐和晚餐都是在酒店的自助餐廳享用，餐廳環境優雅，採光充足。菜品豐富多樣，無論是中式的熱菜、點心，還是西式的麪包、煎蛋、咖啡，應有盡有，滿足了不同客人的口味需求。食材新鮮，製作精細，每一道菜都堪稱美味佳餚。廚師還會根據客人的需求現場製作特色美食，服務十分周到。 酒店的服務品質無疑是其最大的亮點。從踏入酒店的那一刻起，每一位工作人員都始終保持着熱情、周到、專業的服務態度。無論是前台的接待人員、客房服務人員、餐飲服務人員還是其他部門的員工，他們都以客人的需求為出發點，竭盡全力為客人提供優質的服務。 客房服務響應速度極快，無論是更換毛巾、整理房間還是其他需求，工作人員總是能在最短的時間內到達房間並解決問題。餐飲服務人員熱情主動，對客人的服務無微不至，讓人感受到賓至如歸的待遇。在酒店的各個角落，都能看到工作人員忙碌而又親切的身影，他們用自己的實際行動詮釋着五星級酒店的服務標準。 這次在懷來皇冠假日酒店的住宿體驗讓我對五星級酒店有了全新的認識。無論是酒店的硬件設施還是軟件服務，都達到了極高的水準，為客人提供了一場奢華、舒適、難忘的住宿體驗。在這裏，我不僅享受到了高品質的生活，還感受到了酒店工作人員的熱情與真誠。 我強烈推薦懷來皇冠假日酒店給各位朋友，如果您正在尋找一家五星級酒店入住，那麼這裏絕對是您的不二之選。相信您在這裏也一定會度過一段美好的時光，留下難忘的回憶！期待下次有緣再相聚！ 的大理石地面以及極具藝術感的裝飾所震撼。大堂寬敞明亮，空間佈局合理，每一處細節都彰顯着奢華與品質。接待人員熱情洋溢，微笑相迎，從辦理入住手續的那一刻起，就能感受到他們專業且周到的服務。工作人員效率極高，在簡短的時間內就幫我完成了所有手續，還貼心為我升級了一個帶浴缸房間，並詳細地介紹了酒店的各項設施和服務，還耐心地詢問我是否有特殊需求，讓我未踏入房間就已感受到家一般的温暖。當房門打開的一瞬間，我不禁發出了驚歎。房間面積寬敞，裝修風格豪華典雅，色調柔和温馨，營造出一種極度舒適的氛圍。客廳與卧室區域劃分明確，傢俱擺放整齊且精緻，每一件都彷彿是一件藝術品。 卧室裏的床品更是一絕，柔軟舒適的床墊和高品質的床罩，讓我每晚都能享受到如雲朵般的睡眠體驗。床頭兩側的燈光設計十分貼心，既滿足了閲讀需求，又能營造出温馨的睡眠氛圍。房間內配備了超大尺寸的高清智能電視，各類頻道豐富多樣，讓我在閑暇時光可以盡情享受娛樂。 房間內的細節處理也堪稱完美，從精緻的窗簾到擺放整齊的拖鞋，從免費的礦泉水到每日更新的水果，無一不讓人感受到酒店對客人無微不至的關懷。每一個角落都打掃得一塵不染，房間內的空氣清新宜人，讓人感覺彷彿置身於一個世外桃源之中。 酒店的餐飲服務給我留下了深刻的印象。早餐和晚餐都是在酒店的自助餐廳享用，餐廳環境優雅，採光充足。菜品豐富多樣，無論是中式的熱菜、點心，還是西式的麪包、煎蛋、咖啡，應有盡有，滿足了不同客人的口味需求。食材新鮮，製作精細，每一道菜都堪稱美味佳餚。廚師還會根據客人的需求現場製作特色美食，服務十分周到。 酒店的服務品質無疑是其最大的亮點。從踏入酒店的那一刻起，每一位工作人員都始終保持着熱情、周到、專業的服務態度。無論是前台的接待人員、客房服務人員、餐飲服務人員還是其他部門的員工，他們都以客人的需求為出發點，竭盡全力為客人提供優質的服務。 客房服務響應速度極快，無論是更換毛巾、整理房間還是其他需求，工作人員總是能在最短的時間內到達房間並解決問題。餐飲服務人員熱情主動，對客人的服務無微不至，讓人感受到賓至如歸的待遇。在酒店的各個角落，都能看到工作人員忙碌而又親切的身影，他們用自己的實際行動詮釋着五星級酒店的服務標準。 這次在懷來皇冠假日酒店的住宿體驗讓我對五星級酒店有了全新的認識。無論是酒店的硬件設施還是軟件服務，都達到了極高的水準，為客人提供了一場奢華、舒適、難忘的住宿體驗。在這裏，我不僅享受到了高品質的生活，還感受到了酒店工作人員的熱情與真誠。 我強烈推薦懷來皇冠假日酒店給各位朋友，如果您正在尋找一家五星級酒店入住，那麼這裏絕對是您的不二之選。相信您在這裏也一定會度過一段美好的時光，留下難忘的回憶！期待下次有緣再相聚！

這次帶孩子入住懷來皇冠假日親子度假酒店，體驗超棒，必須好評！ 環境沒話説，周邊風景宜人，空氣清新，一進酒店就感覺心情舒暢。房間寬敞又乾淨，水上樂園孩子特別喜歡。小童洗漱用品、小拖鞋等細節都考慮得很周到，讓人覺得貼心又安心! 酒店的前台Belinda服務態度特別好，有問題也能及時解決，服務效率高。下次還會選擇這家酒店，

水樂園修好後再次來懷來皇冠遊玩，酒店服務不錯 ，部分硬件有待提高，是洲際旗下的品牌，距離北京距離不到2個小時，性價比高，酒店停車場有充電樁，對於電車非常方便，酒店面積大，室內和室外遊玩項目都不錯，除了之前的室內水樂園和小童樂園還增加了户外項目小火車和彩虹滑道，孩子非常喜歡，在酒店用的自助晚餐也非常不錯，新疆美食節主題，菜品口味很不錯。