Anantara Hua Hin Resort

La habitación estaba muy limpia pero había demasiados geckos en la puerta por la noche. Las instalaciones tienen algunas señales de uso por el paso del tiempo, pero no afecta la experiencia de la estadía. Sigue siendo un hotel Anantara lleno de estilo resort.

¡Ni siquiera quiero darle un punto! ¡Esta estancia en Anantara Hua Hin fue una de las peores experiencias que he tenido al alojarme en Anantara! Como cliente leal de Anantara durante más de 10 años, ¡esta vez estaba realmente molesto! Reservé una habitación con cama king size con vistas al mar durante cuatro días y dos noches del 25 al 27. Cuando llegué al hotel, el hotel me dio una llamada habitación junto al mar en el primer piso. Cama grande normal. Había un restaurante y una mesa al aire libre a 10 metros de la puerta del dormitorio. Después de entrar, descubrí que no había ninguna privacidad. Inmediatamente pedí que me cambiaran a una habitación en el segundo piso. Me dijeron que la habitación estaba llena y no se podía cambiar. Después de comunicarse con Ctrip, compensaron el 50% de la tarifa de la habitación y acordaron cambiarse a una habitación en el piso de arriba para felicitar a Ctrip por su actitud y entusiasmo en el manejo. Problema, apreté las cortinas durante el día y me las arreglé para pasar la noche. Luego descubrí que las sábanas estaban cubiertas de sangre seca. Me sentí muy mal e inmediatamente contacté a Ctrip nuevamente para pedir una compensación por los vestuarios. Dijeron que el hotel estaba dispuesto a mejorar el tipo de habitación. Esa noche, un empleado del vestíbulo me llevó a ver la habitación. Fue muy arrogante y dijo que la suite era muy hermosa. Tamaño con dos camas y un estanque en la puerta. ¿Se llama esto una mejora? ¿Reservé una vista al mar y nos pediste a mi esposa y a mí que durmiéramos separados y viéramos el estanque? Inmediatamente me negué y pedí cambiar las sábanas. Originalmente prometí cambiar la habitación temprano al día siguiente, pero llamé varias veces para instarles a que cambiaran la habitación hasta las 15 en punto. ¡Estaba furiosa! ¡Esta es la habitación con cama king y vista al mar que reservé! La anterior era una habitación con vista al jardín. ¡Dudo seriamente que mi tipo de habitación haya sido entregada a otra persona debido a un banquete de bodas el día del check-in! ¡Esto es un fraude grave! Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Ctrip de inmediato. Ctrip prometió pagar el 80% del cargo de la habitación de la primera noche, ¡pero el hotel no dio ninguna explicación! Adjunto aquí están mis pedidos de check-in durante muchos años, incluido el Anantara del año pasado en Abu Dhabi. Cuando hubo un problema de reserva, el hotel actualizó inmediatamente el tipo de habitación de 6000 a 1,7 w para compensar, y Anantara Hua Hin fue el primero. hotel para abrir. ¡Tal diferencia es rara! ! ! Se adjuntan las fotografías oficiales y las fotografías reales de los dos tipos de habitaciones. ¡Puedes ver la diferencia con un ojo perspicaz! Si la alta dirección del hotel ve esta reseña, ¡por favor dé una explicación! ¿Es así como tratas a nuestra gente? Los dos últimos son uno de Anantara en el desierto de Abu Dhabi después de la actualización, ¡y otro de Hua Hin! ¡Eche un vistazo a la actitud de la misma marca hacia el manejo de problemas!