Moxy Houston Downtown

Impresionante ubicación para salir por la noche

Nos alojamos aquí cuando visitamos para ver un partido de los Astros un sábado por la noche. Reservé esto debido a la ubicación del Minute Maid Park. Regresé al hotel alrededor de las 9 pm. En el vestíbulo había un DJ. De hecho, nos sentamos unos minutos y lo disfrutamos. Subimos a nuestra habitación para pasar la noche, ubicada en el segundo piso. Mientras escribo esto, son cerca de las 2 de la madrugada y la música está tan alta que no puedo dormir. Es como si estuviera justo al lado de un concierto. Es absurdo que haya pagado para quedarme aquí. NUNCA he tenido esta experiencia en un hotel. Les envié un mensaje en el chat a través de la aplicación y les dije que la música podría apagarse alrededor de las 2 am. ¿Como realmente? ¿Qué es esto? ¿Un hotel o qué? Guau. Si fuera así, ojalá me hubieran puesto en otro piso. Pero, sinceramente, ¡no sé cómo una habitación en este lugar podría estar en silencio con lo ruidoso que es esto! NO TE QUEDES AQUÍ.

Las habitaciones eran acogedoras y lindas. Lynn y Daniel en la recepción/bar fueron geniales. Me encantan las diversas horas felices y la cálida bienvenida. ¡Los bocadillos en el bar también fueron increíbles! Definitivamente regresaré en todas mis visitas al centro de Houston. Muy conveniente para el centro Toyota para conciertos y Main Street está justo al lado para disfrutar de la vida nocturna.

Además de los ascensores que no funcionan, puedes disfrutar de una habitación pequeña, del tamaño de una prisión, en un ambiente muy ruidoso. Básicamente, es la habitación de hotel más ruidosa en la que he estado en mi vida. Tuvieron que proporcionarle tapones para los oídos "para su comodidad". Lamentablemente no hay mesa en la habitación. Entonces, te ves obligado a sentarte en el suelo y usar tu cama como mesa. Si te sobra algo de comida, no hay aparatos en la habitación para conservarla o calentarla después. Es más o menos "la cama y el interruptor de la bombilla". Concepto y ejecución absolutamente terribles.

Todos, desde el valet hasta el personal que trabaja en este lugar, han sido extremadamente acogedores e hicieron todo lo posible por mi familia. Yo recomendaría mucho este lugar. Por dentro las habitaciones son un poco pequeñas. Sin embargo, tienen baldosas en lugar de alfombra sucia que apesta después de un tiempo. Los baños están actualizados y muy limpios. Sin embargo, la mejor parte de todo es que este personal hará cualquier cosa para ver sonreír a sus clientes, créanme cuando les digo.

Ambiente divertido como siempre lo ha tenido Moxy. Habitación cómoda. Un lugar favorito para quedarse. ¡Sin quejas! Se puede ir andando a buenos lugares. Utilizamos las salas de conferencias para trabajar durante unos días. Me encanta tener acceso al bar y aperitivos en el salón. Siempre muchas toallas y almohadas.

¡Me gustaría comenzar diciendo que el Moxy es uno de mis hoteles favoritos! Cada vez que voy a otra ciudad me quedo en una de sus propiedades si tienen una ubicación. Estoy extremadamente decepcionado e insatisfecho con la forma en que se manejó mi última reserva. Reservé mi estadía aproximadamente dos meses antes de un evento y recibí un correo electrónico de confirmación con toda mi información. Aproximadamente tres semanas después del evento recibí un correo electrónico de cancelación. Cuando llamé al número que figura en el sitio web, sonó y sonó sin respuesta. Finalmente encontré otro número, creo que la oficina corporativa. Me dijeron que esta ubicación en particular abrió reservas sin permiso y, como resultado, mi reserva fue cancelada. Expresé que era miembro de Rewards y que mis preocupaciones sobre intentar hacer otra reserva en tan poco tiempo no solo me causaron estrés sino también dinero extra. Ese mismo fin de semana hubo un gran concierto, por lo que la mayoría de los buenos hoteles estaban completos. Se dejó muy claro que no les preocupa la satisfacción del cliente. Me dijeron que no hay tarifas de igualación de precios en sus otras propiedades y que es responsabilidad exclusiva mía encontrar otro alojamiento. Acabé teniendo que pagar el doble de precio en otro establecimiento. Nadie se ha puesto en contacto desde entonces y no se hicieron arreglos en su nombre después de obtener el permiso. Qué vergüenza, Marriott.

Thank you so much Brian for being the star!!! I left my husband cell phone at front desk by mistake at 3 am.. we are from Canada and it was so stressful realizing in the Airport that we left it.. I called front desk and Brian was amazing to bring the phone to ups and ship it for me .. I don’t have words .. unbelievable service .. he is a truly Marriott sample of customer service 🩷thank you so much and god bless you..

I absolutely love this hotel! The vibe and staff is amazing. Brandon Nina and Daniel go out there way for their guest. Always clean and fun themed rooms! If you’re looking for a fun friendly convenient close to everything then this is the hotel for you.