Tu alojamiento en Hounslow

I made a booking through *********** at this place for my nieces and nephew to stay for two days. They were returning from Ireland before flying out of Heathrow and, due to the planned transport strike, it made sense to book something near the airport. I had read through the terms and conditions of the booking and had made the booking under the name of my niece who is 25 years old. After the booking, I received an email from the property that required supply of ID for all persons staying at the property and pre-authorisation of a credit card for a £200 deposit. The requirement of ID prior to arrival is not on the hotel policy, which states that “Guest are required to show a photo identification… upon check-in.” Never have I experience this before! After the the IDs were provided I received a ”We are sorry to inform you that you don’t meet our minimum check-in age which is 25 years, as the reservation is on your name we require you to be at least 25 years old to check in. Additionally, it’s not possible to change the name on the reservation. We apologise for any disappointment this may cause. As your reservation is non-refundable, we are unable to waive cancellation fees for this reservation. The minimum check in age alongside other policies and house rules are clearly stated on *********** for all our guests to read before selecting to book and paying, etc”, All this was incorrect. I called the hotel and was told that although the named person was 25, the others were not. It is not in their policy that “all people” must be over 25 and I questioned the requirement as they obviously allow families with children to stay. I was told that it didn’t matter and they would not be allowed to stay and I wouldn't get any refund (even though the booking was in line with their policy). The pure rudeness, lack of integrity and honesty of this hotel astounds me. I am so disappointed that *********** continues to supports this place with so many poor reviews. So much for a customer focused industry! STAY AWAY PLEASE.

El precio del aparcamiento el 24 de mayo fue de 13 GBP por noche. Había mucha gente durante el horario de check-in y uno de los ascensores estaba averiado, por lo que tuve que esperar mucho tiempo para levantarme. Después de todo, esta es una línea presupuestaria, por lo que no podemos pedir demasiadas instalaciones. Sin embargo, tenemos que pedir un secador de pelo en la recepción, lo cual es un poco incómodo. Aparte de eso, está en línea con las expectativas y el posicionamiento. La habitación en la que me alojé no podía abrir la ventana en absoluto y estaba un poco cargada, no sé si es una excepción o algo común. Cuando me registré, en realidad había un A6L de marca nacional en el estacionamiento. Qué guerrero ...

No me impresionó, pero consideraría volver. Barrio no se siente muy seguro. El personal era genial, el restaurante increíble. Buena comida. Los pasillos y las habitaciones reales son iguales. El gimnasio es increíble, vale la pena quedarse allí.

Un lugar fantástico para una excelente ubicación para Londres y Windsor y sus alrededores.

El hotel está muy bien situado y está muy bien situado. El hotel dispone de una gran zona de coches con puertas seguras, que es un gran premio para Londres. El complimentario café del agua era todo bueno, una bonita cama grande y una agradable ducha y un baño. Regresaré aquí defiantemente es una gran búsqueda en Londres cerca del aeropuerto de Heathrow.

Me dieron una habitación muy mala. Todavía quedaban varios pasos desde el baño. Fui a la recepción y pedí cambiar de habitación. La recepción dijo que no había lugar. ¿Por qué no me diste una habitación mejor? Efectivamente, me levanté en medio de la noche y tropecé con el inodoro. Y no había teléfono en la habitación, así que fui a la recepción para preguntar cualquier cosa. La señal wifi desaparece tan pronto como se cierra la puerta de la habitación. Si desea utilizar wifi, no puede cerrar la puerta. Puedes encontrarte con cualquier flor extraña

Having stayed there last year i booked again and stayed there, the free parking is a major bonus because you can't park anywhere around the area, the staff are friendly and helpful the room we had was a triple room and was both clean and spacious with a good sized bathroom which was also very clean, the price is very good, again on checking out the staff were friendly,i will definitely be staying here again.

Excelente opción para alojarse en Londres. Las habitaciones son preciosas, limpias, equipadas con cocina y todo lo necesario, cama cómoda y en un barrio tranquilo con muchos servicios. Además es un alojamiento sostenible. Para mí, un 10!