Hotel Mayari - cerca de la estacion de Ferry

Hotel y servicio maravilloso, con gente formada y profesional, muy anfitriones y facilitando buena información del lugar …Sin duda , siempre recomendaré este hotel a visitas futuras a Holbox. Incluso nos dejaron utilizar la piscina del rooftop, ya habiendo realizado el check out , esperando la hora de regreso en ferry por la tarde.

Cortan el agua a partir de las 5 pm cuando quieres bañarte por que vienes del mar para bañarte o usar el baño no hay agua disponible sino hasta las 6 de la mañana, en la recepción se desaparecen por lo que no hay alguien a quien reclamarle y para agregar no hicieron la habitación por 2 días. Por si fuera poco las sábanas y las almohadas estab sucias cuando llegamos.

Nos alojamos por 3 noches y nos encantó! Es un hotel pequeño de reciente construcción, le dan un mantenimiento constante para que las instalaciones no se deterioren y siempre se vea moderno. Tiene una piscina en el rooftop para refrescarte. La habitación espaciosa con A/C. La ubicación es perfecta, situado en una calle tranquila, cerca del ferry y de la calle principal. !Nos toco el mejor personal de la isla! son atentos y te explican lo que necesites siempre con una sonrisa y buena predisposición. Hay que tener en cuenta que es una isla y que puede haber restricciones de agua en este y otros hoteles, a nosotros nos avisaron antes de llegar e hicieron todo lo posible para que nos afectara lo mínimo . Un saludo chicos, os deseamos lo mejor! Laura & Sarah

Pésima experiencia , no lo recomiendo para nada. Los 4 días (que en realidad fueron 3 por que nos fuimos antes ) fueron malas experiencias , el primer día llegamos a nuestra habitación y pues el baño no servia lo comentamos en recepción dijeron que lo iban arreglar nos fuimos a nuestros tours y regresando el baño hecho un asco mojaron mi mochila y no funciono nuevamente. Nos cambiaron de habitación ya todo servía bien pero la limpieza solo la hicieron una vez las toallas las cambiaron solo una vez y las dieron húmedas, no podían papel de baño teníamos que comprar nosotros una cosa tras otra . La gota que derramó el vaso fue que el tercer día llegamos en la noche para bañarnos y no había agua ni para el baño ni nada , bajamos a recepción y pues que en esa parte de la isla ya tenían días sin agua (entendible) y que ya se habían acabado las reservas. Entiendo que esto es algo que no está en sus manos pero mínimo por servicio cuando entras los recepcionistas te avisan para tomar tus precauciones y estar consciente ya que nos vieron pasamos nadie nos aviso ya hasta que bajamos y pues no nos dieron ninguna solución. Pésima experiencia .

JAMAIS VUS CELA DE MA VIE! Quelle honte ! Fuyez ! Ne réserver JAMAIS cet hôtel! Un hôtel avec des prix exubérants. Pour commencer nous sommes arrivés à l’hôtel, il n’y avait pas d’eau, ni froide, ni chaude, les draps étaient sale et les serviettes aussi, j’ai demandé de changer la serviette ils m’ont redonné une serviette encore plus sale. Nous avons quand même passé la 1er nuit dans cet hôtel en espérant avoir de l’eau ( au moins froide) le lendemain, ce n’était pas le cas, ni d’eau chaude, ni d’eau froide et en prime ? Plus d’électricité! Sans oublier une connexion wifi minable. Nous avons pris la décision d’aller voir le personnel pour se faire rembourser et partir de cet hôtel car ils ne respectent aucune des conditions que nous avions signée avec eux. Et la ? Nous sommes tombés sur un personnel qui s'est foutu de nous, une manager qui nous a fait croire qu' elle ne parlais pas en anglais alors que nous l’avions entendu parler anglais juste avant, un réceptionniste presque agressif. La communication entre eux et nous était impossible car ils se fichait de nos têtes. Un manque de respect comme j’en ai rarement vu. Ils nous assurant que nous devions régler le problème avec booking, alors que c’est l’hôtelier le responsable!(politique de booking) De plus vous imaginez bien qu' il y a aucune isolation dans l’hôtel, la baie vitré ne pouvait pas se fermer à clé (et le coffre for ne fonctionne pas très rassurant pour laisser ses papiers d’identité)nous étions au première loge pour entendre les portes claquer et le personnel d’entretien discuter devant notre porte.Résultat? Nous avons perdu 790€. Alors que cet hôtel ne vaut pas plus de 10€ par nuit pour 1 chambre et je n’exagère pas. Nous avons donc eu 3 coupures d’eau de plus de 6h et 2 coupures d’électricités d’environ 1h pour 3 nuits. Sans oublié la maltraitance que subit le chien de la manager: attaché toute une journée en plein soleil sans eau et sans nourriture. Si vous souhaitez passer de bonnes vacances ? Fuyez et tracer votre chemin. Une honte ! Je n’ai pas l’habitude de faire cela, mais je ne veux que aucune personne ne paye ce prix pour cela, car cela s’appel du vol.

Pésimo servicio al cliente. Cancelaron dos reservaciones menos de 24 horas antes de la fecha de llegada. La reservación se hizo a través de ******* y aunque nos apoyaron el hotel decidió cancelar la reservación arbitrariamente. Al llamarlos mencionaron que tienen derecho a cancelación y que si queríamos buscaramos otras opciones que ellos ya tenían el hotel completamente reservado y no respetarían una reserva que se hizo más de 30 días antes de la fecha de llegada. La persona que atiende vía telefónica es grosera y sin ningún interés en apoyar a los clientes.

El peor hotel de mi vida. Hemos revisado nuestras cosas al salir del hotel y llegar a Cancún y nos faltan 300€. En la habitación no tenía que entrar nadie puesto que no pedimos servicio de limpieza ningún día, pero en dos ocasiones vimos nuestra puerta abierta, pero nunca sospechamos, al revisar nuestras pertenencias un día después nos dimos cuenta que nos falta dinero el cual nunca salió de la estancia. Que la piscina estuviera rota es una mera anécdota, viajo por todo el mundo y es la peor experiencia de mi vida jamás recomendaría está estancia.

Fue nada más llegar y encontrarnos la habitación sucia, sábanas manchadas. El personal nada amable, no decían ni los buenos días. El servicio de limpieza se tiene que pedir, cosa que no pedimos e igualmente entraron a la habitación para limpiar. Me tiraron algo que me quería quedar de recuerdo de México, dejaron el cubo de basura igual de sucia. Tuvieron suerte de toparnos con nosotros, porque llegan a ser otros y les piden el dinero de vuelta. Al irnos no nos pidieron disculpas ni gracias por la estancia. Pésimo todo! Merece la pena pagar más e irse a otro sitio..