Almanity Hoi An Resort & Spa

Hotel encantador con un personal excelente y amable. Las habitaciones están impecablemente decoradas y son muy cómodas. Muy recomendable.

En general, pasamos una noche bastante decente. Estuvimos satisfechos con el servicio del restaurante (cena y desayuno). Sin embargo, el servicio de recepción podría ser mejor y más amable. El servicio de spa también estuvo bien a pesar de estar lleno.

Las fotos del ambiente de la piscina del resort son buenas. Las mantas y las fundas de las almohadas están amarillas y no las limpian bien. Otra cosa que fue realmente decepcionante fue que el proceso y los métodos de resolución de problemas eran tan... Los coreanos lo consideraron agua. Pedí pizza y cerveza en la piscina y me comí la pizza que sobró. Pedí que me la llevaran a la habitación. Pero incluso después de lavarme y esperar, la pizza no llegó. Así que pregunté en recepción de camino al barco Sowon. El personal llamó y dijo que no sabían, y eso fue todo. Dije que lo entendía por ahora y les pedí que me dijeran exactamente qué pasaba mañana. Al día siguiente, volví a la recepción durante el día y pregunté al personal. Pero llamaron mucho y dijeron que no sabían. Al principio, la recogieron, pero ¿no vinieron ustedes a buscar la pizza? Así que cuando les pedí que me la llevaran a la habitación, dije que sí, pero cuando pregunté qué querían decir, no paraban de poner excusas y decían: "¿Quién es ese empleado? ¿Quién es ese empleado?". Al final, la conversación giró en torno a tirar la pizza porque no entendía lo que decías. Durante ese proceso, no hubo ni una sola disculpa, así que ¿qué quieres que hagamos? Me molestó muchísimo esa respuesta y reacción. Si hubieras admitido tu error desde el principio y te hubieras disculpado, no me habría enfadado, pero arruinaste muchísimo el viaje. Reservé dos noches y tres días, pero después de una noche, inmediatamente reservé otro hotel. Dije que lo entendía porque iba a otro hotel, pero en fin, se llevaron todo el dinero y me dijeron que les diera al menos una parte del precio de la pizza, pero se negaron rotundamente. Haz lo que quieras, te llenarás~~ Ese fue el final^^ ¡¡¡Nunca volveré aquí!!!

Gran hotel, estancia encantadora y el personal fue amable y muy servicial. El único punto malo fue que dice que brindan servicio al aeropuerto, esto no sucedió porque al parecer no estaba con otra persona. Lo cual no debería importar.

Check-in temprano, personal amable, cama cómoda. Definitivamente volveremos;)

Maravilloso hotel con un ambiente relajado, excelentes piscinas, spa y un personal muy amable y atento. My y Phat fueron particularmente buenos en la zona de desayuno, que es un excelente buffet con una gran variedad. Bicicletas gratuitas en el hotel y servicio de transporte al aeropuerto, además de una corta distancia a pie hasta el casco antiguo, lo hacen ideal. Seguro que volveremos y nos quedaremos más tiempo la próxima vez.