Usuario invitado
18 de mayo de 2024
¡Estafa! ¡Estafa! ¡Estafa! ¡Fraude! ¡Fraude! ¡Fraude! ¡Nunca reserven este hotel, caerán en una trampa, les quitarán el pasaporte y les pedirán dinero. Lea a continuación ⤵️
Reservamos el Gemini Saigon Luxury. Al llegar, el personal nos comentó que el aire acondicionado no funcionaba y nos enviaron a otro hotel barato, que era muy incómodo y antihigiénico. Llegamos a las 23:40 y estábamos cansados, así que nos acomodamos y dormimos. A la mañana siguiente, pedimos que nos dieran la habitación que habíamos reservado, pero las habitaciones estaban horribles y sucias. El personal dijo que la recepción estaba disponible, pero que estaban durmiendo.
El segundo día, se me cayó un cenicero por accidente. Les pido disculpas y les aconsejo que compren uno nuevo si encuentro uno similar. El personal dijo que sí, pero no mencionaron que nos cobrarían más tarde. Como cortesía, les aconsejé que comprarían uno nuevo si lo encontraba.
Alquilamos una bicicleta y nos guardaron el pasaporte como garantía. El día de la salida, les pedimos que nos devolvieran el pasaporte y nos pidieron más dinero además del alquiler de la bicicleta. El personal es muy grosero; no tienen atención al cliente y no se puede confiar en ellos. La dueña o gerente vino porque el personal ni siquiera sabía hablar inglés. Nos gritó cuando no le dimos dinero extra y nos dijo que teníamos que pagar 170.000 dongs por el cenicero roto. Adjunto pueden ver una foto de ella y otro miembro del personal, y un video mientras nos grita.
El personal no fue amable ni honesto en absoluto. ¡Una experiencia terrible! No reserven jamás este hotel de mierda; si no, tendrán que lidiar con personal analfabeto que no sabe cómo hablar con los clientes. 🤮🤬🤬🤬🤬🤬🤮🤮🤮🤮
Texto originalTraducción facilitada por Google