Nesta Hotel Saigon

Este hotel es bastante pequeño. Mi habitación es Premium King Room pero aún es pequeña. El desayuno sabe bien, pero hay algunas opciones para usted (aunque en realidad ahora es temporada baja para el turismo). Realmente me gusta cómo el personal del restaurante del hotel me preguntó si había desayunado bien y quería darles algunos consejos para un mejor servicio.

El hotel está en una buena ubicación, pero lamentablemente no hay espacio para aparcar motos. En realidad, debería intentar reservar una habitación en el Central Palace Hotel de inmediato. El hotel ofrece aparcamiento gratuito en el garaje y, a diferencia del Nesta Saigon Central Hotel, un servicio profesional y personal profesionalmente cualificado. En Nesta intentaron vendernos una habitación inferior y barata a pesar de que habíamos reservado una habitación ejecutiva. Ante la insistencia se corrigió. El personal del desayuno es un grupo colorido de jóvenes no cualificados que no tienen conocimientos de gastronomía ni de higiene. Las mesas no se limpian y la oferta de desayuno es prácticamente lo último que Saigón tiene para ofrecer. Como estuvimos en el hotel durante 12 días, acordamos un compromiso mínimo. El día de la salida el ascensor fue cerrado sin previo aviso. Sin embargo, las obras estaban previstas, pero como suele ocurrir en el hotel, no se comunicó nada ni se comunicó nada por escrito. El hotel esta en una buena locacion. Hay otros 3 o 4 hoteles en las inmediaciones, por lo que esta estadía definitivamente será nuestra última. La dirección del grupo hotelero debe realizar inmediatamente una inspección en profundidad y contratar personal especializado cualificado. Falta gestión profesional en Hanoi, no sólo directamente en el hotel de Saigón. No se puede simplemente hacerse cargo de un hotel rápidamente para obtener una ganancia rápida. También debe seleccionar adecuadamente a su personal, capacitarlos adecuadamente, tratarlos adecuadamente y pagarles adecuadamente. No hay señales de eso en este hotel. Si el recepcionista anda por ahí sin conocimientos prácticos de inglés y no puede entender sus tareas, entonces hay que darle al empleado un curso de inglés. Este hotel da al huésped la impresión de haber caído en un grupo de becarios que se preparan intensa pero torpemente para su primer año de formación. Escuela de hostelería preparada. Muchas gracias a los 3 empleados que intentaron solucionar las graves deficiencias. Mi impresión general: Estancias regulares en hoteles en Saigón durante 8 años, con diferencia, el peor hotel y el grupo hotelero menos profesional de Vietnam. Los huéspedes internacionales con exigencias moderadas o hábitos occidentales definitivamente deberían evitar el Nesta Saigon Central Hotel. Definitivamente lo haré en el futuro.

I chose this hotel because of its central location to all the tourist places and position on a quiet side street. We caught bus 152 from the airport to save and it dropped us near enough to the hotel. It's within 5 min walk from a lot of restaurants, sites and the Ben Thanh market and this is a recommended area. The rooms are compact but ours (804) had a window (looking onto the next building) and the bathroom was good with a separate shower, it was cleaned daily. There was a safe in the room and a small fridge / mini bar, kettle, TV and comfortable beds. The staff were english speaking and very friendly, they helped us get a taxi twice with no problem. The pool and outdoor area is small but nice. We loved the breakfasts and found the food of great quality and taste and better than we were expecting for what we paid for the room package. The only negative for us was that on our last night, the front desk called and accused us of damaging the pillowcases (for the last 3 nights) and said that we would need to pay. The marks are clearly from an iron, which we did not have with us. In the morning the manager sorted it out but it was still really disappointing as we had had such a good experience at this hotel until then. To note, there are many very narrow hotels in the area so I assume the rooms are more on the compact side at other places too. On the tourist side I recommend Tonkin coffee, just down the street, the Banh Mi place (near the traffic circle to the west) and Saigon Eco craft (Next to Thanh Dai Botique shop - just south of Nesta) for souvenirs, especially coffee. The outside of the hotel pictured below is an example of what many of the hotels look like - super thin.