Usuario anónimo
28 de marzo de 2025
Lo peor, lo peor, lo peor, este es el peor servicio que he recibido.
Esta es mi primera experiencia así desde que nací.
Fue mi primer viaje al extranjero con mis padresㅠㅠ
Como era nuestro primer viaje, realmente queríamos dormir en la misma habitación.
Reservé una habitación familiar (1 cama queen y 2 camas pequeñas)
Dije gracias y fui a mi habitación cuando me dieron la llave de la habitación 102.
La habitación 102 tenía una cama queen y una cama pequeña, así que bajé porque pensé que la habitación era diferente a la que había reservado.
El aire acondicionado de la habitación familiar estaba roto, así que tuvimos que cambiar de habitación, lo siento mucho.
(He oído hablar de mejoras debido a problemas con las habitaciones, pero esta es la primera vez que oigo hablar de una degradación)
Entonces dijeron que no hay otras habitaciones familiares.
No pudimos conseguir otro hotel porque teníamos que registrarnos a las 6pm.
¿Por qué no me avisaste con antelación? Si lo hubiera sabido, habría cogido otro hotel.
Te lo dije cuando me registré por primera vez.
No, pero deberías habérmelo dicho antes de registrarme. Pude contactarlos a través de Trip.com.
(Nunca dije eso antes. Me mentí a mí mismo al decir que era extranjero. Supongo que no puedo ser fuerte porque soy extranjero, así que supongo que simplemente lo ignorarán y verán.)
Y para empezar, somos 4 personas, así que ¿cómo dormimos en una cama tamaño queen y una cama individual?
¿Quién aceptaría pagar por una habitación familiar cuando le ofreces una habitación más barata?
Después de dos horas de discusión, me dieron una habitación con una cama individual.
Sí, tres. Una persona dormía destrozada
Y como recompensa me dio 2 papas fritas y 2 tazas de ramenㅋㅋㅋㅋ
Esa es mi mayor recompensa.
Ramen en vaso pequeño que se vende en la tienda de conveniencia justo en frente de la tienda rosa (menos de 1000 wones)
La habitación también es pequeña. La insonorización también es la peor. El servicio es pésimo. El servicio es un infierno
¡Realmente quiero arruinar mi viaje! Pagando mucho dinero. Si quieres usar la habitación más barata, compra un hotel ^^
A pesar de que nos trataron injustamente en un país extranjero, nos dijeron que lo soportáramos, y después de luchar durante dos horas, terminamos durmiendo en una habitación que no era una buena habitación, sino una habitación donde solo podíamos tumbar nuestros cuerpos.
Si realmente quieres dos patatas fritas y dos tazas de ramen, alójate en el Hotel 8.
¡Ah! Te dan una habitación triple, pero es absolutamente imposible pagar sólo la habitación triple.
O pagas el precio de la habitación familiar o simplemente te vas. Buscaré otro hotel.
Limpieza
Las toallas son amarillas y hay colillas de cigarrillos en la manta.
Es difícil de encontrar porque es Hotel 8, diferente al nombre del lugar que reservé.
ㅡㅡㅡㅡ
Trip.com continuó contactando al hotel, coordinando e intentando ayudar.
Al final no fui al hotel.
Me sentí muy aliviado y agradecido por la cálida consejera durante un momento difícil y estresante.
El servicio de atención al cliente de Trip.com es rápido y muy amable. Me alegro mucho de haber reservado a través de Trip.com. Si hubiera reservado directamente a través de la web del hotel….Es horrible sólo pensarlo
Texto originalTraducción facilitada por Google