Trip Inn Hotel Frankfurt-Heusenstamm

Überraschend sehr gut! Meine Tochter sagt super! Das Zimmer ist sehr geräumig, mit grossen Balkon. Sauber… das Bett ist ergonomisch komfortabel. Einfach schön. Das personal sind freundlich. Frühstück ist gut. Gerne wieder!

很好的旅館，安靜又安全

Die Website, sowie die Präsentation auf den Buchungsportalen entspricht nicht im Geringsten der Realität. Ein ehemaliges, altes Bürogebäudekomplex wurde teilweise in dieses fürchterlich unhygienisches Billighotel umgewandelt. Da wir am nächsten Tag früh aus checken wollten, habe ich meine Kreditkarte beim Einchecken als Sicherheit hinterlegt. Ein grober Fehler! Das eigentliche Drama war dann aber das Zimmer. Muffig, feucht mit kaltem Zigarettenrauch versetzt. Dann das Grauen! Nur eine Seite des Doppelbetts war frisch überzogen, überall lagen Haare (siehe Fotos!), genau dasselbe im Bad, überall Haare (siehe Fotos). Doch der absolute Tiefpunkt war noch nicht erreicht! Die Toilette war nicht ordentlich geputzt und war mit angetrockneten „Hinterlassenschaften“ gesprenkelt (siehe Foto)!!!! Fürchterlich, ekelerregend! Wir haben der Rezeption umgehend diesen unglaublichen Zustand des Zimmers mitgeteilt und aus gecheckt. An der Rezeption war die Mitarbeiterin jedoch absolut überfordert und hilflos, kein Management war erreichbar, noch waren sie in der Lage den Betrag meiner Kreditkarte wieder gutzuschreiben. Mein Eindruck, kein professionelles Personal sondern ungelernte Hilfskräfte. Auch dem Betreiber fehlt es an Seriosität und Professionalität, denn es gab weder eine Gutschrift auf meiner Kreditkarte, noch hat das Hotel auf meine e-mails reagiert! Ich werde wohl meinen Anwalt einschalten müssen.

Kennen Sie Heusenstamm im Kreis Offenbach bei Frankfurt / M? Der Name ist bekannt von der Autobahn (Staus) oder von einer S-Bahn Haltestelle. Für uns ist ein weiterer Ankerpunkt hinzu gekommen: Das Trip Inn Hotel. Ein ungewöhnlicher Bau aus den 70er Jahren, das ursprünglich der Telekom gehörte und geschickt in einen Mehrzweckbau umgebaut wurde. In den ersten vier Etagen befinden sich die Zimmer des Hotels und ab der 5. Etage sind neue Büroräume entstanden. Ein ungewöhnliches, aber gutes Konzept in der Nähe der S-Bahn Haltestelle und mit einem hohen Potential, auch durch den in der Nähe gelegenen Schulcampus. Den 70er Jahre Stil hat man mit akzentuierten Möbelstücken wieder geschmackvoll aufleben lassen. Die Zimmer sind groß und geräumig. Ein kleiner Kritikpunkt besteht höchstens bei der Wasserinstallation. Wenn eine Person duscht und die andere das Wasser gleichzeitig am Waschbecken betätigt, dann läuft man Gefahr, in der Dusche zu verbrühen. Eine Ablagefläche für Duschgel oder Shampoo wäre auch gut gewesen. Ansonsten keine weitere Kritik, sondern viel Lob für das Personal, das sehr freundlich und aufmerksam war. Gut gelungen und eine klare Weiterempfehlung!