Scandic Kaisaniemi

Hotel horrible, ambientes sucios, ascensores sucios, lobby sucio y recepción sin ningún cuidado, óxido y vidrios rotos en las puertas de emergencia de los pasillos. Asistencia inexistente Las habitaciones sucias (como vi 3 de ellas) llenas de polvo, cama no hecha, piso sucio, paredes descascaradas y sin teléfono (si nos sentíamos mal no podíamos llamar a nadie) puerta de la ducha con moho y un. El huésped tendría que usar la cisterna del inodoro después de la ducha, ya que todo se inundó. El estante entre la puerta del baño y el dormitorio es peligroso porque si no lo vieras te caerías y te romperías la cabeza. TV con cables eléctricos colgando de un zapato eléctrico colgando, muebles viejos y anticuados. Pasillos alfombrados y suelos sucios. En la sala de desayunos no había nadie para comprobar quién desayunaba y quién no... así que cualquiera podía entrar a comer... aunque solo hubieran reservado la habitación sin desayuno. En el check-in solo había una persona en todo el hotel, una joven llamada Rosa que, cuando me quejé de la paradójica situación de suciedad y abandono en la que se encontraba el hotel y las habitaciones, evidentemente se puso a llorar y salió corriendo. en la back office sin saber qué hacer, sin saber la clasificación de su hotel y quejándose de que estaba sola en todo el hotel y no había ningún gerente. Desafortunadamente, tuvimos que conformarnos con haber pagado por adelantado y, aunque contactamos al servicio de asistencia de Trip.com, no pudimos irnos porque no había disponibilidad en ningún otro lugar (según usted). Estamos a la espera del resultado de la solicitud de devolución total de la estancia y de las vacaciones arruinadas por una situación de incomodidad y malestar en lo que se suponía que era un 4 estrellas pero os aseguro que no es ni la mitad. Esperamos tener noticias suyas. Adjunto las fotos más. Saludos .

El desayuno es de estilo europeo normal con opciones limitadas. La limpieza está bien pero buena ubicación.

good service good meal nice front desk