Dr Jürn Hinnerk F
4 de diciembre de 2024
Nicht empfehlenswert Unser Aufenthalt am vergangenen WE auf dem Eichenhof entsprach leider überhaupt nicht unseren Erwartungen. Wir hatten ein 4-Bett Apartment gebucht und kamen durch Flugverspätung erst spät in der Nacht an. Zu unserer Überraschung waren nur zwei Betten bezogen, weitere Bettwäsche gab es in der Wohnung nicht. Am kommenden morgen sprachen wir die Inhaberin des Eichenhofes darauf an, aber anstatt einer Entschuldigung mussten wir uns einen Vortrag anhören über den Mehraufwand den sie jetzt haben würde, um die ohne Bettbezüge genutzten Betten reinigen zu müssen. Immerhin müsse man ja einen gewissen “Standard” halten. Sichtlich genervt wurden uns dann aber noch zwei Garnituren allerdings ungebügelter Bettwäsche gebracht. Das Frühstücksbuffet ist grosszügig und qualitativ gut, das Personal freundlich. Da meine Frau und eine Tochter mit Fieber im Bett bleiben mussten, bat ich die Inhaberin um ein Tablett um ihnen ein Frühstück aufs Zimmer bringen zu können. Anstatt mit einem Mindestmass an Symapthie für diese Situation zu reagieren, durfte ich mir einen Vortrag der Inhaberin über die Kosten-Nutzen Rechnung des Frühstückbuffet anhören, mit dem Hinweis, dass man vermeiden wolle, dass sich Gäste “Lunchpakete” für den ganzen Tag bereiten und sich dadurch der veranschlagte Frühstückspreis nicht mehr rechne. Mit Murren wurden mir dann aber doch noch zwei Kaffees auf einem Tablett vorbereitet, allerdings mit dem Hinweis, dass diese gesondert bezahlt werden müssten. Alles nicht zu fassen! Um es diplomatisch zu formulieren, würde ich sagen, dass die Sympathiewerte der Inhaberin noch deutlich Luft nach oben haben. Völlig unverständlich war für uns auch, dass der Frühstückspreis unterschiedlich abgerechnet wurde. So wurden uns 18,90€ pro Frühstück berechnet, meine Geschwister die ebenfalls dort Zimmer gebucht hatten, brauchten aber z.T. nur 8,90 bzw. 9,50€ zu zahlen. Darauf angesprochen begründete die Inhaberin das mit den unterschiedlichen Kategorien der gemieteten Zimmer. Was?? Ich habe es bis heute nicht verstanden, lassen wir es einfach so auf uns wirken. Das Apartment war sauber, allerdings entsprach die Ausstattung keinesfalls dem Preis- Leistungsverhältnis. Preiswerte zum Teil abgesessene Discountermöbel, keine funktionierenden Batterien in den Fernbedienungen, im Flur und Schlafzimmer kaputte Leuchtmittel, in der Küchenzeile gar keine Lichtquelle, so dass sie abends nicht nutzbar ist. Die Matratzen des Hauptbettes waren durchgelegen. Darauf angesprochen, gab es von der Inhaberin naturgemäss keine Entschuldigung, sondern den Hinweis, dass man das nur mitteilen müsse, dann würden die Fehler auch gleich behoben. Dass es üblicher Standard ist eine Ferienwohnung vor Bezug eines Gastes auf volle Funktionstüchtigkeit zu überprüfen, erschloss sich der Inhaberin offenbar nicht. Insgesamt hat man den Eindruck, dass hier der Kommerz im Vordergrund steht und das Wohlbefinden des Gastes keinen Vorrang geniesst. Der reine Übernachtungspreis pro Tag
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