Considerándolo todo, no fue una estancia terrible. Cuando llegamos por primera vez para registrarnos, la recepción estaba cerrada a pesar de que eran las 5 p.m. y el registro fue hasta las 10, y la máquina de registro automático estaba rota con una nota para recoger las llaves de nuestra habitación en el hotel al otro lado de la calle. . Fuimos allí y no tenían idea de qué estábamos hablando, así que tuvimos que cargar nuestro equipaje al otro lado de la calle después de comunicarnos con trip.com, quien respondió INMEDIATAMENTE (¡muchas gracias a todos, su servicio al cliente es increíble!) Obtuvimos el número para Llame al hotel fuera de horario y resulta que se olvidaron de dejar nuestras llaves, por lo que enviaron a alguien para que nos dejara entrar a nuestra habitación. Entramos a nuestra habitación y no era la habitación que habíamos reservado, era una habitación en el ático que por un lado no podía ni levantarme sin golpearme la cabeza (mido 5”3) pero tenía aire acondicionado y Era un lugar para descansar y poder esperar hasta la mañana. Al día siguiente, cuando bajamos, mencionamos el error de la habitación y la mirada que me dio el primer chico estaba llena de desprecio, por lo que su servicio al cliente fue terrible. Sé que no parezco una mujer convencional con mi cabello y mis tatuajes y entiendo que diferentes culturas pueden chocar, pero está bien, aunque cuando el gerente vino a hablar con mi prometido, su actitud se animó un poco y encontró una sonrisa. Nos llevaron a la habitación correcta y esta habitación era de tamaño normal, pero la unidad de aire acondicionado para esa habitación es portátil. La manguera no sobresalía correctamente de la ventana con la red y trataron de arreglarla (conducto cinta) pero luego la manguera se rompió, pero mi prometido encontró una manera de empujarla por la ventana y tomó un tiempo enfriar la habitación, pero luego fue genial. Después de eso, el resto del viaje fue bien, la mujer del cabello cobrizo/rojo fue súper amable y, en general, disfrutamos mucho de nuestra estadía. El desayuno fue realmente bueno y el hotel está en una excelente ubicación con estacionamiento seguro. Visite Lino's a la vuelta de la esquina para disfrutar de fantásticas bebidas y el lugar de döner de abajo es excelente.
Lo más importante es que la mayoría de los alemanes no aprueban el aire acondicionado, así que tenlo en cuenta, si es importante para ti, que verifiques dos veces dónde reservas. Dejando a un lado todos los problemas, definitivamente nos hospedaríamos aquí nuevamente, simplemente no cuente con el secador de pelo en la habitación o el aire acondicionado para funcionar y es posible que deba solicitar el servicio de habitaciones varias veces.
Fabuloso
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