Hoteles cerca del Plaza de la Catedral, La Habana

設施雖然簡潔，但我想在古巴是算不錯的了。酒店衞生很乾凈，環境很好，地理位置不錯，在老城區兵器廣場附近，一出來就看到海，逛老城方便。服務十分好，工作人員很有禮貌。早餐很豐盛，出乎意外的好。

No es un mal hotel para qued**** por 1-2 días, buena ubicación y desayuno decente, habitaciones pequeñas, sin ventanas. La chica de recepción habla bien ruso, fue de gran ayuda para resolver los problemas actuales, muchas gracias.

I stayed in Room 351 of Gran Hotel ManzanaKempinski La Habana from August 12th to August 14th, and now I am complaining about the poor service of the hotel restaurant staff, guest service manager andsecurity during my staying! 1. At around 22:00 on the evening of August13, after finishing the meal in hotel restaurant, the cashier refused to acceptcash payment, and the attitude was very unfriendly. I asked why, and therestaurant staff didn't give any explanation, and said very unfriendly thatthey don't accept cash. Why did you accept cash in the first day, but didn't accept cash payment in the hotelrestaurant on the second day? Why do the same hotel have different management rules andstandards? And didn't told me in advance. The restaurant service is so poor, is it because the meal timedelays the employees from getting off work normally? Or are there other reasonsthat lead to employees not having a sense of service? If cash service is notaccepted, why wasn't I informed before I entered the restaurant? May I ask themanager of hotel restaurant, has there been any training for the restaurantstaff? 2. Complain that the guest service manageron duty of the hotel has a poor service attitude and cannot provide areasonable explanation to solve the complaints to your in house guests. Theattitude is very bad and intensifies the conflict between the staying guestsand the hotel. Does not reflect the duties of the Guest Services Manager on duty.No explanation as to why the hotel only accepts credit cards and not cash.Threatened to call the police. The point is that I didn't refuse to pay afterthe meal, but wanted to pay the bill with the cash. Why did she want to callthe police? This is threatening the hotel guests! 3. Complain about the poor attitude of thesecurity guard on duty and lack of awareness of service. It is like theunderworld threatening the guests staying in the hotel. 4. Complain about the service of the hotel.We are two ladies and took a baby who was only one year old. All of those staffof the hotel did not have the concept of customer-oriented and the most basicmorality of caring for minors, and deliberately made things difficult In-houseguests who spend at the hotel restaurant. The restaurant staff, guest servicemanager and security in the hotel are not worthy of working in a five-starhotel like Kempinski, which brought me a very unpleasant stay and experienceduring my stay in this hotel. I want to emphasize the background of thiscomplaint again. At around 22:00 on August 13, 2023, after themeal in the hotel restaurant, I wanted to settle the bill in cash, but therestaurant service staff refused my request to settle the meal in cash, whichled to this unpleasant incident. Hope Gran Hotel Manzana Kempinski La Habanacan explain and apologize in writing to us two ladies and a baby who is onlyone year old.

La ubicación del hotel es excelente, la vista del restaurante de desayuno es muy buena, las instalaciones de las habitaciones son antiguas, no hay wifi, solo el lobby, la tarjeta de red de 5cuc 5 horas, el bar abierto del hotel es excelente, hay canciones y bailes, las piernas de pollo son muy poderosas. Hay un taxi formal en la puerta, configuramos el auto a las 5 de la mañana, el conductor esperó muy temprano y no agregó dinero, 25cuc al aeropuerto.

Rentable en general, porque la ubicación es muy buena. Sin embargo, el pasillo interior se siente normal, pero sigue siendo un hotel que ha estado en el hotel durante mucho tiempo. Es muy necesario renovarlo para atraer más estancias.

Lejos, Cuba hermosa🇨🇺. Registrarse aquí es una experiencia única en la vida. Me he alojado aquí durante los últimos dos días y he recibido buenas críticas. Decir que el hotel🏨 es bueno es buscar la verdad en los hechos, pero el hotel🏨 también debe dar mucha importancia a sus defectos y realizar mejoras. El último día para hacer el check out, finalmente encontré un taxi lejos. Le expliqué que le pedí al conductor que me esperara para recoger mi equipaje antes de hacer el check out y que agregué dinero debido a la situación. esperar. El conductor aceptó felizmente. Pero hubo un problema durante la visita a la sala y el hotel no me dejó salir por el problema del idioma. Me tomó mucho tiempo resolverlo, diciendo que había consumido bebidas en el hotel. Déjame pagar las bebidas. No es una cuestión de dinero [porque no quería vivir en la calle, mi vuelo llegó muy tarde, gasté 550 en una habitación por un día y solo estuve 4,5 horas], se trata de buscar la verdad desde ¡hechos! No hay refrigerador en mi habitación de invitados, y mucho menos jugo de naranja y Coca-Cola🥤, ¡lo cual es inexplicable! Hubo un punto muerto y, al final de la ronda de sala, el personal gritó apresuradamente varias veces: lo siento. Había que resolver el asunto. (Supongo que se equivocaron de habitación). El final fue que el conductor estaba muy enojado después de esperar mucho tiempo y pisó el acelerador para mostrar su enojo, como resultado, su auto se averió en la entrada del hotel. Todos fueron testigos de esto. Iba al aeropuerto y puedes imaginar lo ansioso que estaba. Estaba tan ansioso que finalmente tuve que cambiar de auto e irme. Puede que el hotel no lea las reseñas o que no le importe, no importa, ¡se acabó! Es raro estar confundido. ¡Pero realmente espero que después de leer mi reseña, el hotel explique lo que sucedió! ¡Gracias! Finalmente, quiero decir: ¡Por favor, fortalezcan realmente la gestión del hotel para evitar que vuelvan a ocurrir situaciones similares, que nos dejarán agotados física y mentalmente, ansiosos y emocionalmente destrozados cuando viajamos! (Estoy en un lugar diferente y el vuelo que estoy esperando solo sale dos veces por semana) Es muy raro venir a Cuba una vez en mi vida, ¡siempre estoy emocionada y hermosa! Pero una pequeña “negligencia” o “pequeño error” de tu parte hará que todo lo que originalmente era bello forme una sombra imborrable en mi corazón. ¡El recuerdo de un suspiro y de impotencia nunca desaparecerá! 😭 De vuelta a casa, adiós Cuba hermosa🇨🇺😭

La ubicación del hotel es muy buena, muy cerca de las atracciones, y hay varios taxis de coches clásicos para tomar cuando sales. También es muy conveniente encontrar el hotel para ayudar a reservar un taxi a Varadero. Cuba es relativamente escasa en suministros.Este hotel está en muy buenas condiciones, y la recepción también puede pasar tarjetas americanas. La piscina en la azotea puede golpear al mismo estilo que Jay Chou.