Atour Hotel (Harbin West High-speed Railway Station)

Atour es tan bueno como siempre, la ropa de cama es cómoda, la higiene interior es buena y el servicio de recepción es amable. Sería mejor si el precio incluyera el desayuno. La ubicación es excelente, cerca del distrito de negocios de Wanda. Es muy conveniente para comer e ir de compras. De hecho, es una buena opción.

Ubicación: está muy cerca de la estación Harbin West. Tome la línea 3 del metro desde la estación West hasta la estación Kaishengyuan Square y salga por la salida 3. Cuando salga de la estación, encontrará la tienda Wanda Plaza Haxi. Solo le llevará 5 minutos. llegar a la entrada del hotel es relativamente fácil de encontrar. Medio ambiente: el vestíbulo del hotel no es muy grande, pero la distribución es cuidada. El vestíbulo del primer piso es una barra de libros. También hay bebidas calientes gratuitas. Instalaciones: el primer piso es una barra de libros, el segundo piso es un comedor y equipo de gimnasio, el sexto piso es una sala de lavandería de autoservicio con secadora y las instalaciones de la habitación son relativamente nuevas. Higiene: Los pisos 5 al 8 son habitaciones. No hay olores peculiares en las habitaciones. Los baños también están relativamente limpios. Las camas están hechas y también hay algunas bebidas gratis en el refrigerador. Se proporcionan refrigerios. Servicio: Estoy muy satisfecho con el servicio del hotel. La respuesta a cualquier necesidad es relativamente rápida. La comida para llevar solicitada se coloca en el vestíbulo del primer piso y se entrega en la habitación manualmente. también muy suave. Desayuno: El desayuno no estaba incluido al reservar la habitación. Entonces quise probarlo y compré el desayuno. Fue realmente bueno. Me he alojado en muchos hoteles del mismo tipo. Los niños comen mucho todos los días.

Algunas casas de madera cuestan más de 600 yuanes. Fuera de la ventana hay un pequeño hotel. La higiene es preocupante. En el frigorífico hay bebidas que otros pueden guardar. En el albornoz había pelos no identificados. El respiradero cayó del techo del cobertizo. No hay aparcamiento gratuito. No hay ascensor directo al aparcamiento público. Los pasillos y ascensores huelen a la humedad del centro balneario. ¿Cómo obtuvo Ctrip su calificación de 4,8? Quizás era bueno cuando se inauguró en 2019, pero ahora no es rentable.

El piso del baño estaba tan resbaladizo que me rompí la cabeza e interrumpí toda mi agenda.

La habitación es pequeña, desordenada, insalubre y ruidosa por la noche, lo cual no está acorde con el precio.

Esta es la primera vez que doy una crítica negativa sobre el servicio de una cadena hotelera. ¿No brindaron capacitación? Como también soy hotelero, me he alojado en muchos hoteles, y esta no es la primera vez que me alojo en Atour. La actitud del personal de servicio que me puso extensiones de pestañas en la recepción me hizo sentir que dañó por completo la imagen. de Atour Los tres comenzamos a quedarnos en Ctrip. Reservamos una habitación familiar por 690 RMB. Ella nos llamó a la recepción y nos pidió que canceláramos, solicitáramos una tarjeta de membresía y nos cambiáramos a una habitación estándar. Era más rentable que 690 RMB. Inicialmente pensé que era una mejora de habitación gratuita, o que era realmente barata. Después de mucho tiempo, pregunté y descubrí que no me ofrecieron una mejora de habitación, ni tampoco. En cambio, me pidieron que cancelara la habitación familiar y cambiara la habitación estándar por 500 en Ctrip. Si solicitaba una tarjeta de membresía, me costaría más de 600. Cancelé la habitación familiar y cambié la habitación. habitación estándar? Al contrario, ¡es más caro! Incluso bajaste de categoría el tipo de habitación, ¿estás bromeando? Negarse a solicitar una tarjeta de membresía parecía haberla afectado de alguna manera. Ella dijo con muy mala actitud: "¡Ustedes tres! ¡Vengan aquí! La tarjeta de la habitación está lista". Más tarde, cuando llamé a la recepción, no importa lo que preguntara, ¡la actitud siempre fue arrogante! ¿Por qué todos, desde la recepción hasta el ama de llaves, tienen una buena actitud, pero ella es la única? Rara vez doy críticas negativas y entiendo muy bien la industria de servicios, ¡pero no puedo entender en absoluto su actitud!