Hanoi Marvellous Hotel & Spa

Todo el personal fue muy amable y servicial y ninguna solicitud de asistencia fue un problema para ellos. El hotel está bien situado, cerca de tiendas y lugares turísticos. La comida buena. Sin duda nos alojaremos allí de nuevo.

Cuando llegamos al hotel nos dieron una bebida de bienvenida y galletas. El personal fue muy amable y nos dio recomendaciones sobre lugares turísticos. También recibí un juego de café vietnamita como recuerdo del gerente de camino a casa, y fue una estancia muy agradable.

Este lugar es asombroso. El personal que trabaja allí es el mejor que hemos conocido en el viaje. Te ayudan en todo, son educados, recuerdan tu nombre. La ubicación está en el corazón de la parte antigua de la ciudad, todo está a poca distancia. Justo al otro lado de la calle tienes un excelente café, puedes comprar una tarjeta SIM en el hotel, el cajero automático está enfrente. Ofrecen recogida en el aeropuerto, spa, servicio de lavandería. Necesitábamos imprimir algo y nos lo hicieron. Además, antes de venir enviamos algunas preguntas por correo electrónico y la respuesta fue inmediata y muy útil. El desayuno es increíble, las habitaciones son más pequeñas pero limpias. Anoche, cuando caminábamos hacia nuestra habitación, estábamos hablando con una chica de la recepción y no podíamos dejar de mirarla lo dulce y hermosa que es. La amabilidad que experimentamos allí va más allá de cualquier palabra y le deseamos todo lo mejor. ¡Seguro que volveremos y nos quedaremos aún más esta vez!

Viejos y pequeños, no se recomienda elegir aquí.

This hotel seems a class higher for providing luggage rack and a full-length mirror and sofa. Two pillows per person. No Netflix to watch though. Breakfast is buffet style and each person can order 2 additional items from menu. Staff are warm and would take initiative to ask about our day. Water came in glass containers that staff refill daily (I would prefer bottled mineral water).

This is a return stay (for 1 night) when we returned from Sapa and before we depart Hanoi. The staff actually remembers us and again, they offered us early check in when the room was ready (forgot to mention that in my earlier review). Daniel, Nancy and the entire service team are a bunch of nice people. Top notch! Stay with them to find out how good they are yourself !