Usuario anónimo
20 de febrero de 2024
Ctrip es muy responsable, pero el hotel es terrible. Se recomienda no venir aquí.
Como tenía que tomar un vuelo temprano, elegí un hotel cerca del aeropuerto. Seleccioné el hotel al hacer la reserva y descubrí que el precio de Ctrip era más rentable, así que lo reservé en Ctrip. Había dos expectativas psicológicas antes de ir, una era que estaba cerca del aeropuerto y la otra era que el hotel decía que ofrecía un servicio gratuito de recogida y devolución en un solo sentido. Después de llegar, el registro fue muy sencillo, pero quería una habitación doble pero no estaba disponible. Al principio ni siquiera me permitieron tener una colcha de cama extra. Más tarde, cuando vi que había mayores en mi familia, acepté conseguir una colcha extra, y era una colcha de invierno... Hacía más de 20 grados en Hanoi y me dieron una colcha de invierno. ¿Es seria esta actitud de servicio? ? Luego, cuando entré a la habitación, el piso estaba grasiento. Aunque no usé las toallas del baño, al menos no debería poner una toalla gris, ¿no? No te diré lo sucias que estaban las sábanas y la mesita de noche. Cuando me desperté al día siguiente, tenía un sarpullido rojo en el brazo que no sabía si era una picadura de insecto.
Entonces vino lo más escandaloso. Al ser un hotel cerca del aeropuerto, no ofrece servicio de recogida y devolución. Cuando comencé a registrarme, pregunté si había servicio de recogida en el aeropuerto y una chica de recepción me dijo que no. Lo pensé y recuerdo haber visto en Booking que deberían tener servicio de recogida y regreso al aeropuerto, así que les pregunté sobre la página de Booking. Dijeron que esto era solo para huéspedes de Booking, no para huéspedes de Ctrip. Me quedé estupefacto en ese momento. ¿Existe todavía tal discriminación hoy en día? ? ? Bien, pídale a Ctrip que se comunique con el hotel. El hotel no estuvo de acuerdo y dijo que costaría 100.000 dong por un vuelo. Dijo que Ctrip se haría cargo del costo. Acepté y dejé que Ctrip concertara una cita con el hotel para un vuelo. Como resultado, el hotel dijo que no podían programar una cita, lo que significaba que incluso si pagaba, no podría disfrutar del servicio de traslado al aeropuerto en un hotel cerca del aeropuerto. ¿Qué tipo de hotel es este? ! Para resumirlo en cuatro palabras, recomiendo no venir.
Texto originalTraducción facilitada por Google