Hanoi Esplendor Hotel and Spa

¡Tuvimos una estancia estupenda en este hotel! Todo el personal fue muy amable y acogedor, especialmente la encantadora chica que nos ofreció lichis gratis mientras esperábamos en el vestíbulo. La habitación era bonita y espaciosa, aunque a veces oíamos algo de ruido del piso de arriba. La ubicación es perfecta, a un corto paseo de las principales atracciones, excelentes restaurantes, el lago y el mercado nocturno. En general, disfrutamos mucho de nuestra estancia y recomendamos encarecidamente este hotel a cualquiera que visite la zona.

El hotel está convenientemente ubicado, cerca del centro de la ciudad. Hay muchos bares, cafeterías, lavanderías cerca y el delicioso Bun Bo Nam Bo. El hotel tiene un buen aislamiento acústico, así que apenas se oye la calle. Parece nuevo. Al principio, nos dieron una habitación en la segunda planta. Pero casi de inmediato pedimos que nos cambiaran a una planta superior debido al olor y a que íbamos a estar mucho tiempo. Al día siguiente, nos dieron una habitación en la sexta planta, que era más espaciosa. Y era una habitación increíble. Dormimos de maravilla allí, el aire acondicionado estaba perfectamente ubicado y soplaba hacia abajo. En la segunda planta, el aire acondicionado daba directamente a la cama, así que tuvimos que apagarlo y dormir sin él. Hacía un calor sofocante y apenas pudimos dormir. Pero tampoco podíamos dormir con el aire acondicionado encendido, ya que nos habríamos mareado debido a su ubicación. En la sexta planta, el aire acondicionado estaba cuidadosamente instalado. La habitación tenía una cama grande, una manta suave, agua potable y minibar. Se proporcionaban todos los artículos básicos de baño. La ducha era amplia. Todo estaba limpio. El servicio de limpieza venía a diario. La habitación tenía un ambiente tranquilo. Los desayunos eran buenos: tortillas, pho, bollos, arroz, fideos, fruta, incluso panqueques, y más. El único inconveniente fue que el aire acondicionado del comedor estaba demasiado fuerte, y el primer día me dio tortícolis. Los días siguientes, pedimos que lo apagaran. Hay servicio de masajes en la primera planta, pero no lo usamos. El personal fue muy amable. Nos abrieron las puertas y nos ayudaron con el equipaje. Nos habíamos alojado anteriormente en un hotel similar en otra parte de la ciudad, pero no tenía el mismo nivel de atención al cliente que este. Fue muy agradable. También nos llamaron un taxi al aeropuerto y nos permitieron hacer el check-out más tarde por un cargo adicional, lo cual fue muy conveniente. Chris siempre se alegró de vernos y fue increíblemente servicial y amable. ¡Podríamos volver a este hotel otra vez!

El agua embotellada no es suficiente. Solo se entrega 1 botella por huésped. Normalmente los hoteles dan 2 botellas por huésped. Además de esto, el hotel está muy limpio y el personal del hotel es amable y servicial.