Aspria Hannover Maschsee Sport & Spa

Absolut nicht zu empfehlen. Wir hatten eine teure 90 Minuten Massage gebucht, diese fand in einem Raum unter dem Fitnessbereich statt, wo ein Kurs mit Seilspringen und Gewichten stattfand. Es war unfassbar laut. Entspannung war gleich null. Hinterher wurde uns von der Managerin mitgeteilt, dass es wohl schon seit ein paar Jahren so ist. Das Hotel ist total lieblos gestaltet und dafür viel zu teuer. Völlig überbewertet.

Wir waren während einer Dienstreise für eine Nacht im Aspria Hannover untergebracht. Da wir bereits im Aspria in Hamburg zu Gast waren, kamen wir mit großen Erwartungen. Einzig die Lage des Hotels ist schöner als in Hamburg, was an dem angrenzenden Maschsee liegt. In allen anderen Bereichen liegt dieses Hotel weit hinter seinem Schwesternhaus in Hamburg. Schade eigentlich, den grundsätzlich könnte dieser Ort ein Paradies sein. Check In war in Ordnung, wenn auch etwas mühselig. Das Zimmer war auf den ersten Blick in Ordnung. Leider mangelte es an Sauberkeit im besonderen im Bad und auf den Nachttischen, die in den Ecken regelrecht staubverklebt waren. Die Terasse an sich ein Traum, aber lieblos gestaltet und ebenfalls unsauber. Betten, Bettwäsche, Bademäntel, Schlappen hingegen waren gut. Die Zimmer sind super hellhörig, wir hatten laute Nachbarn, so dass die Nacht nicht gut war. Gleichfalls funktionierte unser Fernseher nicht. Entgegen des ausgelegten Programmzettels hatten wir fast ausschließlich Sky Sender. Da wir mit der Sendersuche nicht weiter kamen, meldeten wir uns am Empfang mit der Bitte um Hilfe, Ein Mitarbeiter kam auch umgehend um uns mitzuteilen, dass er eigentlich auch keine Ahnung habe und die Technik erst morgen wieder käme. Wir baten darum zu prüfen, ob möglicherweise ein anderes Zimmer mit funktionierendem TV bezogen werden könne. Er versprach das und verschwand und dann hörten wir nichts mehr. Nach 20 Minuten riefen wir dann wiederum an. Dort wurde uns lapidar mitgeteilt, es gäbe keines - keine Rückmeldung, kein Lösungsvorschlag , nichts. Den Servicegedanken vermisst man im ganzen Haus. Das Frühstück war in Ordnung, dort der Service auch wirklich zuvorkommend. Kritisieren kann ich hier lediglich die Brotauswahl, keine frischen Brötchen, alles Aufbackware, das muss nicht sein. Der Spa Bereich ist schön, Innen- und Außensaunen ansprechend, Liegen ausreichend vorhanden, also da gibt es nichts zu beanstanden. Einzig die Temparatur des Spa Pools war unterirdisch und schade, dass die Liegen draußen voll Entenkot waren. Das geht besser. Wir haben unsere Erfahrungen am Abreisetag mit einer wiederum netten Empfangsmitarbeiterin geteilt, die dies an die Chefin weitergeben wollte. Bis heute haben wir allerdings nichts gehört. Auch das ist nicht professionell. Schade, dass dieses Haus so schlecht geführt wird. Ich kann nur raten, das vorhandene Potential besser zu nutzen und ein wenig serviceorientierter zu agieren.