Usuario anónimo
2 de mayo de 2024
No vengas a este hotel. El transporte es muy incómodo. La colcha de repuesto de la habitación está llena de suciedad. El equipo que trabaja con el lobby del hotel nos recomendó directamente ir a esta casa de té y nos dijo que el peaje era muy barato: 10 yuanes. No encontré esta casa de té en línea, pero como todos fueron muy amables después de venir a Hangzhou, confié en la recomendación de la persona en el lobby del hotel. Como resultado, esta casa de té no tenía ni un solo cliente y estaba muy desolada, solo un jardín de té + dos casas en mal estado. Completamente inconsistente con lo que imaginaba. Para venir a esta casa de té, debes beber 20 yuanes por una taza de té o comprar té. No tuvimos más remedio que comprarlo, después de todo vinimos aquí. Admití haber sido chantajeado y quería irme lo antes posible. Preguntamos si había alguna transferencia de beneficios entre el hotel y la casa de té, y por qué nos habían traído aquí. Un hombre de la casa de té dijo: "Hay algunas transferencias de beneficios. Invitamos al equipo a cenar todos los meses". Le pedimos al equipo colaborador del hotel que nos sacara de la casa de té, pero nos dijeron que solo había un coche (en realidad muchos) y que tardaríamos media hora en llevarnos hasta allí. No sé por qué el conductor me mintió o si fue para beneficio personal, pero dañó seriamente nuestro tiempo y nuestro estado de ánimo. Originalmente, la visita de hoy a la casa de té no fue lo que planeamos y nos quedamos atrapados. La gente en la casa de té incluso se rió y dijo que "no necesitamos ir a West Lake, solo mira las fotos". Vine a esta casa de té completamente porque confío en el hotel. El hotel es irresponsable de arriba a abajo. La gente en el lobby es fría y no ayuda con el equipaje. Es como si te debieran dinero. Nos hemos alojado en más de 1000 hoteles y esta es la primera vez que encontramos este tipo de actitud de servicio. Ctrip me dijo que son una empresa estatal y no pueden intimidar a los clientes. No sé si intimidan a los clientes, pero la experiencia es completamente negativa. No quiero quedarme allí aunque pague. Totalmente irrespetuoso con los clientes. No hay ningún servicio. Las colchas del armario están todas sucias, con al menos 20 manchas. Hacía frío en mitad de la noche. La flota cooperativa también brinda beneficios a la casa de té (si no hay ganancias, no puedo permitirme llegar temprano, no me digan que recomienda que todos los invitados vengan). ¿Si una empresa estatal sugiere que la oficina de turismo venga a Weifu para una visita privada para ver si es apropiado y da ejemplo?
Texto originalTraducción facilitada por Google