Ibis Hotel (Hangzhou Wensan Road Subway Station Store）)

Nos alojamos por tres noches y los detalles fueron muy pobres. Primero, en la noche del 3 de marzo, mi comida para llevar llegó a la recepción a las 9 en punto. Después de muchos problemas, hice cuatro llamadas y me la entregaron a las 9:23, que fue más tiempo que el tiempo. Llevé al chico de la comida para llevar desde la tienda al hotel. Todavía es largo, casi me muero de hambre y los platos se están enfriando. De lo contrario, simplemente pídale al repartidor que lo entregue directamente en la habitación. Si usa el robot para entregar comida, debe informar a los invitados que deben esperar cuando la entrega sea pico. Después de todo, solo me toma dos minutos llegar. Bajar para comprar comida para llevar y también estoy dispuesto a bajar. Por cierto, el personal ingresó el número de habitación equivocado cuando el robot me lo entregó por primera vez. Observé impotente en el pasillo cómo el robot llegó a mi piso y llevó mi comida para llevar al piso de abajo. Finalmente, una joven me la entregó. Se lo envié. Era demasiado popular en ese momento y tal vez mi tono era un poco fuerte. Me gustaría disculparme con ella. En segundo lugar, el día de la salida, tenía prisa por tomar el tren de alta velocidad. Después de salir por la mañana, regresé a la habitación a las 10:35 y descubrí que la tarjeta de la habitación no era válida y no podía. No entré. Corrí desde el séptimo piso hasta la recepción del primer piso para actualizar la tarjeta de la habitación. No entendí el mecanismo. Mi hora de salida es a las 14:00 y usted invalidó mi tarjeta de la habitación a las 10. :30? En tercer lugar, originalmente era una cosa pequeña de la que no quería hablar, pero estaba muy enojado, por cierto, me quedé aquí por tres días y la caja de pañuelos no se reponía. No había pañuelos para la última noche. . Nunca antes había dado una crítica negativa a un hotel, y esta vez el hotel realmente me molestó cuando necesitaba comer y tenía prisa. En general, fue una experiencia de estadía muy, muy mala. PD: Soy miembro de la tarjeta dorada del China Lodging Club. Esta vez reservé una habitación en Ctrip porque era más barato. También estoy muy confundido acerca de esto.

Nice/ like design of this ibis. Reasonable price & closed to subway /convenience stores +food. Staff can’t speak English but quite helpful.

Good location near metro Wensan EXIT A and near Huanglong sports centre walk about 800 m.

Great experience! The reception was super sweet anf helpful and the room was exactly like in the picture, i recommend :)

Overall great experience.

Very nice hotel for this price. Location is comfortable. Room is cosy and clean.