Hangzhou West Lake Huanglong Newattle Hotel

這個酒店是我歷史住過最差的酒店，哪哪哪都不行 服務態度還行，第1個房間有很難聞的味道，給我們換了一個套房，因為衹剩一間套房了，雖然沒有難聞的味道，但是依舊有一股裝修過的味道，空調巨冷， 對着床吹，把我們都吹感冒了，一個酒店的早飯怎麼能這麼難吃，連麪條都這麼難吃，真的是無語

攜程推送過來的一家新店，順勢就下單了他家的2晚套餐。 優點：1、位置很優越，就在文三路地鐵站對面，過馬路兩步就到。去西湖5、6站路，去西溪濕地更近，2站路直達。 2、早餐出乎意料地豐富，套餐內包含着，即便單買38元每份也值。好幾個炒菜（兩天還不重樣），還有面檔，可以選擇澆頭面和拌麪及餛飩。包子，油條，荷包蛋等都蠻好。還有水果和沙拉，更有西點和現磨咖啡等。吃得很好，比以前住過的很多快捷酒店強多了。 3、配有智能馬桶沖洗功能很不錯。温水舒服。 缺點也很明顯：一、確認函上預訂套餐裏的3個附帶項目都很拉胯！1、迷你吧居然沒有，問前台衹是尷尬地解釋説剛開業，還沒準備，那何必在營銷套餐裏面列上這一項呢？2.歡迎水果沒見，下午問前台説晚上統一配送，可整晚都沒等到，次日出門到前台提醒，才讓我等了10分鐘跑樓上給我拿來2盒蘋果1個橙子。“歡迎水果”還要三番五次討才肯給，可笑！3、伴手禮也不主動在入住時給，也要我後來想起來找前台要才給，是不是巴不得我忘了，再省一份伴手禮（一個馬克杯）的成本？4、確認函上另有註明提供刮鬍刀，所以我就不帶了，結果壓根沒有，被迫鬍子拉碴幾天，好尷尬。 二、新開業的，裝修氣味大無法避免，我們居住的13層，中間一列房間還沒施工完畢，可見到裏面凌亂的裝修材料。 三，小米電視機很大可惜是個擺設，網絡壞了，連不上網無法觀看，先後兩個服務員過來都沒調試好，後來告訴我電信網絡有問題了，當晚師傅不在無法修復。 四，配套的沙發總是亂動，坐着往後稍微仰一下沙發就往前跑，很不舒服。 五，特地提醒前台睡眠不好配備的幽靜房間，結果樓下廣場有酒吧表演之類的很吵，12點多還在唱，無奈！ 六、由於是在一個經營數碼為主的辦公樓的最上面10—13層，電梯是和辦公樓共用的，白天上下樓總是和拿着一箱箱送貨取貨的混在一起上下樓，一層層停靠，體驗很差。 七、房間內的電話打前台打不通騷擾電話卻能長驅直入——電話鍵盤上標明可以一鍵聯通前台，卻形同虛設，最後聯繫前台還是用我的手機打的。反映給前台，反倒被説“您沒有加我們客服微信？”，請問，誰提醒過我加客服微信了？在哪裡明示過有問題找客服微信了？？相反，第一天入住就接聽到“我是XX節目組，恭喜您中得XX大獎”的騷擾電話。掃興。 八，住了三天，接觸6個前台，有至少一男二女3人穿着便裝上崗的，倒不如保潔着裝整齊。