HARUNOYA

環境：2024.10月剛開業，全是日式風格的建築，冬季的圍爐煮茶讓人感覺很放鬆 服務：管家會從進口處開始介紹，酒店贈送了帽子和打卡冊，還有自製香囊，非常貼心，如果想在房間葯浴，也可以聯繫前台 這次出來主要還是想找個省力的酒店泡着、不用走來走去，春之屋還是不錯的，晚餐定了600元/人的春禾和燒鳥套餐，吃的很撐，然後預約了中式古法spa，大姐按摩的是蠻舒服的，就是498的價格好像性價比不太有（還不如足浴店），不建議。按摩完就去温泉區拿了飲料和小零食，無限暢吃這點hin棒，看到小朋友的遊玩區，想着下次也帶寶寶來温泉度假酒店，大人泡温泉，孩子放遊玩區，應該會很香 偶爾的度假還不錯的，一天真的足夠了，久了會無聊，因為周邊沒有其他可以玩的，酒店離杭州市區要開車1小時左右，不過外賣還是能夠基本滿足的，30幾間客房的春之屋更讓人感覺像一個民宿，温暖而美好

體驗感很不錯，服務也蠻好的呀，適合週末過來放鬆一下，泡泡温泉拍拍照，給個小建議可以放個棋牌室哈哈。還有就是浴室淋浴房的水灑太高了位置，建議可以稍微矮一點。 電視櫃也比較矮，看着不是特別舒服，本來是大床房還給我們升級了loft房型😂有機會會再去。 但是我們這個應該是邊套，如果不是邊套景色應該會更好些。

先説好的地方吧，新開的酒店，設施都很新，酒店綠植比較多，環境養護較好。入住當天會給你送伴手禮。當然，房費也是比較貴的。服務員會給你介紹房間的時候，會介紹酒店的裝修材料是怎樣的，説是日本橡木吧。 再説説需要改進的地方，酒店隔音不好，樓上樓下兩户人家，這次入住樓上的一户人家很吵，腳步聲聽得很清楚，10點半的時候有打給前台反映情況，讓前台幫忙提醒。不知道前台反應過沒有，到了半夜1點多，還是歡聲笑語不斷，特別有一個女人的笑聲，非常誇張，吵的無法入眠。導致整晚睡眠質量很差，第二天也沒有精神。早上也有向服務人員反映，但也衹是説幫我記錄，沒有任何安撫的話或者行為。酒店給我的感覺就是樣樣都有在學日本酒店的服務精神，但卻沒有學到精髓。注重客人私隱，入住體驗，以及改進措施。酒店最重要的除了硬件，服務才是根本。希望酒店有所改善，多多注重客人的意見，並進行相應處理。