Hangzhou West Pearl Hotel

在攜程訂了這麼多年酒店頭一次碰到這麼差的，簡直是個災難，作為一家酒店連最基本的住的條件都滿足不了，有視頻為證，居然房間還能漏雨，窗户外面就是高架橋，晚上大貨車轟隆隆，簡直是開玩笑，用房間電話打去前台居然沒人接，沒辦法衹能找到攜程上電話用手機打才有人接，呵呵，真神奇，最後也沒能解決，説得等白天解決，其實白天入住時就很生氣，前台服務人員辦理入住時全程都板着個臉，問幾句就不耐煩，酒店沒有機器人取外賣還得去大堂，所以想讓前台給多辦一張房卡，不過分吧，可是各種推諉，一會説沒這規定，一會説沒有卡了，最後協商半天可算辦了，還老大不高興，最後來一句卡丟失要補 20 塊錢，我都快氣樂了，沒辦法也就是領孩子過來考試來不及換了，早就扭頭走了，一個大學附近酒店就這服務真丟人，更神奇的是當大堂經理出現時，這二位前台突然又滿臉笑容了，真行，看來下次去直接找經理辦入住得了，本來訂兩天第二天就退房了，惹不起我躲得起吧。第二天退房時和經理反應情況，經理態度還是很好的，又給賠禮道歉，又給小禮品，本來想看着她面上不評價了，但是我覺得還得如實反應情況，起碼讓他家以後不要再有這種情況發生，好自為之吧！早餐還可以，這是唯一好處！

酒店地理位置、早餐還是可以的就是管理上還是欠缺。攜程上我們預訂的是高級雙床房，到酒店後説給我們升級安排了三人床，然後還説贈送早餐，後來房間看下我們的床是那種臨時加床的床，體驗感不好，衞生也做得粗躁。

設施：都比較新，房間很寬敞 衞生：很乾凈 環境：很好，安靜 服務：非常貼心，給孩子送了點心和小禮品，接待的服務員：鄢霞，俞淑燕都很有耐心 酒店離宋城幾分鐘的車程，性價比很高，推薦！

房間面積在這個價位來説偏大，還有沙發區域，負一層有充電樁，電車友好，附近有銀泰城，吃飯方便，服務態度也非常好，值得推薦。房間忘記拍照了，第二天去了虎跑公園。

衞生，服務都挺好，前台小姐姐幫忙延遲到14點退房，我的東西多又重，又拿來袋子幫我加裝了一層 謝謝🥰🥰🥰

酒店房間挺大的，設施也都比較新，方便停車，衞生也不錯。邊上就是宋城，去其他景區也都不算遠，但也不會因為太近而交通不便。