Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Hangzhou

Canopy by Hilton Hangzhou Jinsha Lake Hotel
4.7/51472 Comentarios
Terminal de ómnibus de Jiubao
This hotel is an absolute gem and is in the heart of Hangzhou. The atmosphere and vibe is like you’re out of Hangzhou and was really so relaxing. Check in was smooth, thank you to Julie at the front desk, she was sweet, kind and informative. My room was clean and tidy, I loved the shower room. The bed comfy and the view spectacular!! I enjoyed breakfast and walked around the lake afterwards. It’s a really buzzing and beautiful place to rest at. I think if it had a pool it would have completed the luxurious feel! Either way, I will be back for staycations here, I felt warm and welcome. Upon check out, the three ladies at the front desk yesterday was also so warm and cheerful, I’m so sorry that I didn’t catch their names as I was rushing out. Everyone I encountered were proficient in English, so it was easy to communicate. Also I had already booked with breakfast but I loved their little light breakfast bag idea, it was so cool! I’ll try it next time!
Canopy by Hilton Hangzhou West Lake
4.7/54298 Comentarios
Zona comercial del Lago Oeste
Service and attitude were generally good. Staff is quite young and a bit raw in terms of service delivery but appeared motivated. Reception check-in is generally aloof and distant. Facilities new and clean. Food and bar menu very limited. My only unpleasant experience, bartender at the lobby bar, was quite rude and even borders on condescending when we were ordering our complimentary cocktails on our first night. First time experiencing such poor service and was really shocked. It is very short when measured by any bartendering standards, china or internationally. IMHO, the weakest link in its service staff. Attitude only improved when we ordered additional non complimentary cocktails. The concierge and restaurant manager were excellent and very helpful, performed admirably in terms of service and customer interaction. Detected smoke odour around lift lobby vicinity in wee hours of morning on first night, but it may be an isolated incident.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo puedo reservar un hotel a través de Trip.com?

    Para reservar un hotel en Trip.com, solo tienes que acceder a la página de «Hoteles» y seleccionar tu destino, las fechas de viaje y el número de huéspedes. A continuación, puedes consultar todas las ofertas de hoteles disponibles y seleccionar la que quieras reservar. Por último, solo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir tus datos de pago y completar la reserva.

  • ¿Cómo puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

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  • ¿Dónde puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

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  • ¿Cómo puedo reservar hoteles al mejor precio?

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  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com?

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