Hotel Holstenwall Hamburg Neustadt

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit

Gutes Hotel, Zentral on Hamburg gelegen. Nicht weit vom Hafen und der Reeperbahn gelegen. Nehmen Sie ein Zimmer in der oberen Etage wenn Sie Ruhe möchten.

I just spent a couple of nights there with 2 other family members. Was generally satisfied, you get what is essential for that price (which is amazing comparing to other places nearby). The location is marvellous also. Wouldn't go there while on a business trip, but can recommend it otherwise. Will opt for the hotel if coming to Hamburg privately again. Pluses: + very very nice & helpful staff + perfect location + quiet + ability to store your luggage for a few hours even after the check-out + children friendly Neutral: * cleanliness (a minor remark against the shower but overall moreless ok) * breakfast (a better option of cheeses and hams would be welcome, though) Minuses: - terrible coffee for breakfast (espresso coffee machine would be lovely) - fridge, minibar or kettle not available in the room - 3 bed-room means a double bed + sleeper chair, with the latter of them very uncomfortable (please buy another bed instead!)

Ich kann diese vielen sehr schlechten Bewertungen nicht ganz nachvollziehen ?! Wir waren zwischen 2016 und 2023 insgesamt 8 Mal zu Besuch in diesem Hotel und hatten bis auf wenige Kleinigkeiten nichts auszusetzen. LEIDER ist unser positives Bild mehr als ins Wanken geraten, nachdem es uns 2024 wie meinem Vorredner ergangen ist : Wir haben Anfang 2024 das Zimmer gebucht und bekommen 5 Tage vor Anreise im September mitgeteilt, dass das Hotel wegen "größerer Baumaßnahme" vorübergehend geschlossen ist ?!!! Haben nach mehrfacher Nachfrage 2-3 andere Vorschläge erhalten, welche uns für den gleichen Preis angeboten würden. Diese lagen aber viel weiter weg. Da wir ohne Auto anreisen, möchten wir natürlich zentrumsnah wohnen und haben deshalb abgelehnt und storniert ! Haben dann Gott sei Dank (so kurzfristig) noch ein wirklich nettes Hotel in Altona gefunden, welches in Bahnhofsnähe liegt, so dass man mit der S-Bahn in 6 Minuten am Hafen war - war wirklich prima. DANN kam das NEGATIVSTE - als wir Am Holstenwall am Hotel vorbeikamen, stand eine junge Frau vor der geöffneten Tür und rauchte. Auf meine Frage hin erklärte sie mir (mit dem Handy-Übersetzer), dass sie aus der Ukraine kommt und sie ALLE hier im Hotel wohnen !!!!! KLAR - DANN BEKOMMT MAN GELD VON DER STADT UND BRAUCHT KEIN PERSONAL !!!!! Dieses Hotel - selbst wenn es wieder aufmachen sollte - sieht uns nicht wieder !!!

O hotel é bem central. Fica próximo de uma estação de metrô e de um complexo onde encontram-se ótimos restaurantes de frente para o rio com barcos de passeio. Também tem um excelente parque nas imediações. Os apartamentos são confortáveis, o café da manhã é saboroso e o staff muito educado. Super recomendo.

Zimmer klein, abgewohnt, schmutzig. Das Bad eine Katastrophe mit Schimmel. Das Frühstück Mangelhaft, nichts frisches entweder aus der Plastikfolie oder der Dose. Der Kaffee eine Beleidigung, lauwarmer Filterkaffee aus der Thermoskanne. Der Frühstücksraum ungemütlich und kalt, da immer die Aussentüre offen stand. Das Personal, desinteressiert, unfreundlich. Nach dem Motto, "hoffentlich ist bald Feierabend". Habe sowas noch nicht erlebt. Das ganze Hotel ein Graus! Wenn man die früheren Bewertungen liesst, ist das anscheinend normal und dem Hotelbetreiber sch..egal.