"El patio es precioso, las aguas termales al aire libre son encantadoras y las instalaciones son muy completas; ¡incluso ofrecen tratamientos faciales! El personal de recepción es muy atento, se puede guardar el equipaje temporalmente y hay muchas tiendas pequeñas cerca, lo que facilita comprar recuerdos y comer. La cocina kaiseki también es deliciosa."

"Las instalaciones son muy buenas. La habitación es bastante pequeña. Con la silla de masaje y la cuna dentro, no hay espacio para moverse."

"La habitación era muy espaciosa, las aguas termales muy agradables y está cerca de la estación."

"No tengo muchas quejas sobre este hotel. Nos sentimos privilegiados de hospedarnos aquí. Nos recibieron con mucha amabilidad y nos acompañaron al vestíbulo para registrarnos. La habitación es muy espaciosa, con baño y aseo separados. Cuenta con una bañera de hidromasaje privada, que disfrutamos mucho, sobre todo porque no nos sentimos cómodos en los baños públicos. Si bien el hotel ofrece servicio de recogida en la estación de tren, su ubicación no es muy conveniente. Recomendaría, si es posible, alquilar un coche y conducir cuesta arriba hasta el hotel."

"Una nevada masiva se formó durante el fin de semana del 7 al 9 de febrero de 2026. La comunicación con el hotel me estaba volviendo loco porque no nos daban la información más actualizada. Llevaba una maleta grande y le pregunté al personal si podían ayudarme a empujarla cuesta arriba, ya que el hotel está ubicado al pie de una pendiente pronunciada. Esto no se mencionaba en el sitio web del hotel, lo cual fue engañoso. El personal dijo que no eran responsables de sacar el equipaje del alojamiento, lo cual es ridículo. Con la enorme tormenta de nieve, las carreteras sin despejar y la pendiente pronunciada, es responsabilidad del hotel ayudar a los huéspedes en estas condiciones. Estaban eludiendo sus obligaciones. En general, la comunicación con el personal ha sido una de las peores experiencias y la falta de profesionalismo fue realmente decepcionante. El sector servicios en Japón ha decaído notablemente."

"¡Este es un lugar perfecto para disfrutar de las primaveras calientes! La comida también era grande. ¡Queríamos ver este hotel de nuevo!"

"Primero, permítanme explicar por qué elegí este hotel. Una colega me lo recomendó encarecidamente. Cuando ella fue a Hakone, unos familiares que viven en Japón la llevaron a quedarse allí, y dijo que la mayoría de los huéspedes eran locales. Después de hacer el check-in, confirmé que era cierto, así que hice la reserva. Sobre la ubicación: Está al lado de Kowakien. En realidad, las estaciones de tren de allí están muy cerca, a unos doscientos o trescientos metros hay tres estaciones. Desde Hakone-Yumoto, tomas el autobús hasta Horaion y el hotel está justo enfrente. El autobús pasa cada 15 minutos, es muy puntual, muy limpio y muy conveniente. Está muy cerca de Tenyu y Mori-no-yu, a solo un corto paseo. Sobre el servicio: No tengo palabras para describirlo. Había un chico guapo con gafas que hablaba chino, y su actitud fue extremadamente buena. También había una chica china un poco más rellenita que también fue muy amable. Después de hacer el check-in, nos acompañaron a la habitación y nos explicaron todo. Durante nuestra estancia, todos los que encontramos fueron muy amables. Incluso me explicaron detalladamente el itinerario de excursiones para el día siguiente y se ofrecieron a llevar mi equipaje. Como dijo mi hijo, '¡Son realmente buenos!' Sobre las comidas: Reservé media pensión. La cena comienza a las cinco y media, y es cocina Kaiseki japonesa. En ese momento no sabía que se podían cambiar algunos platos. Antes de comer, mi hijo dijo que tenía mucha hambre, así que básicamente los dos nos lo comimos todo. La carne de wagyu estaba especialmente deliciosa. Para el desayuno, la chica nos preguntó el día anterior qué queríamos. Mi hijo eligió el estilo occidental y yo el japonés. El arroz estaba delicioso y el salmón era grande. Sobre los baños termales: Llegamos la primera tarde y fuimos primero a Mori-no-yu para un baño termal. El hotel nos regaló las entradas y también nos dio cuatro entradas para juegos. Por la noche, después de la cena, reservamos un baño privado. Aquí hay una aclaración: originalmente, la gente en línea decía que se podían reservar baños privados, pero en realidad no es así. Tienes que ir a la recepción y si hay disponibilidad, puedes ir. No se pueden reservar, hay que esperar. Mi hijo fue a preguntar primero y le dijeron que a las 5:30 había gente, así que fuimos a las 6:20, cuando la gente salía. Hay un total de tres baños privados, y el tiempo de uso es de una hora, muy relajante. Si usas el baño público grande, hay una piscina cubierta y una al aire libre. La mañana siguiente fui temprano y no había nadie, así que fue como un baño privado, y el ambiente era aún mejor. Limpieza y habitación: La habitación era muy grande, con balcón y vistas a las montañas verdes y al agua. Mi hijo dijo que la cama era muy suave y buena. Había agua, pero no un lugar para ducharse. Aunque el hotel es antiguo, está muy limpio. En resumen, ¡estuvimos muy satisfechos! Mi hijo dijo que le gustaría volver la próxima vez, aunque mi billetera no me lo permite mucho."

"¡Mi estancia en el Hakone Gora Onsen Season Yuki Snow Flower fue excelente! La ubicación es inmejorable, a solo un minuto a pie de la estación de Gora. Las habitaciones son limpias y cómodas, cada una con su propio baño al aire libre de ciprés. Las aguas termales son curativas y el agua está a una temperatura agradable. El desayuno y la cena son abundantes y completos. El baño principal y el baño privado son muy agradables, y el servicio es muy amable. Esta experiencia de aguas termales y relajación fue tan inolvidable que me encantaría volver a alojarme aquí la próxima vez que visite Hakone. Recomendado para quienes disfrutan de las aguas termales."

"Tuve una estancia fantástica en el Hotel Clad; sin duda, una de las experiencias más lujosas en comparación con los hoteles más pequeños y compactos en los que me alojé en Tokio y Osaka. Uno de los mayores atractivos fue la vista del Monte Fuji. Tuve la suerte de poder contemplarlo con claridad alrededor de las 5 de la mañana, y fue absolutamente precioso. Aún más especial fue poder verlo de noche: pude tomar fotos nocturnas desde la comodidad de mi habitación. Fue una experiencia increíble, sobre todo porque el clima me acompañó durante mi estancia. La habitación era espaciosa (una gran ventaja en comparación con los hoteles típicos de las ciudades japonesas), con una cama muy cómoda que me permitió relajarme por completo. Teniendo en cuenta que era temporada alta de los cerezos en flor, el precio me pareció bastante razonable y con una buena relación calidad-precio. En resumen, estoy muy contento con mi estancia: la combinación de comodidad, espacio y esas inolvidables vistas del Monte Fuji la hicieron realmente memorable."