Island Guesthouse

Awful experience. We had booked 7 nights at mid June, at 1st night we came at the hotel at 12 at night and we found a bug, we killed it. Second night, we came at 01.00 at night after a wedding and we found two bugs (we took photos for evidence). We tried to contact the owner of the hotel at 01.00 but no response. We couldn't stayed anymore and we changed hotel. We had payed the whole amount at the morning of the 2nd day and we never get the money back.

abbiamo avuto problemi con il bagno, quando si apriva l’acqua del lavandino questa riusciva da bocchettone e il bagno si allagava… nessuno ci è venuto incontro, non ci hanno chiesto di cambiare stanza ma anzi come soluzione ci hanno detto “non aprite il lavandino”… una follia. il bagno è stato riparato il giorno in cui siamo andati via, dopo ripetute lamentele, sono anche in grado di giustificarsi dicendo che loro il bagno lo hanno sistemato. inoltre state molto attenti a quello che dite e salvatevi eventuali chat perché usano tutto contro di voi, nel nostro caso avevamo la vista mare quindi abbiamo detto che se ci avessero spostato di stanza avrebbero dovuto darci un rimborso in quanto le altre stanze costano di meno, la loro interpretazione? “avete rifiutato il cambio stanza non è colpa nostra”. abbiamo dormito due notti con il bagno allagato e non abbiamo ricevuto nemmeno delle scuse, anzi al momento del checkout non so con quale faccia tosta, ci hanno chiesto anche 3€ di tassa di soggiorno. Non sono qui a lamentarmi dei soldi o a non voler pagare, ma se pago pretendo ciò per cui ho pagato e un bagno funzionate mi sembra il minimo. inoltre ci siamo sentiti fortemente presi in giro dall’host che leggeva ed ignorava i nostri messaggi.

Nous avons été très très déçu de ce guesthouse, pas du tout la description de l'hôtel, rien pour se faire à manger non plus, on a dû avoir la chambre la plus pourrie de toutes !!! La seule au rez de chaussée à 2 m de la porte d entrée de l hôtel !!! Une chambre qui n'a pas lieu d'être du tout........Avec tout le bruit qui va avec......des clients qui parlent super fort en rentrant la nuit quand on dort déjà..... Mais surtout la chambre ne reflète pas du tout les photos qu'on voit.... Juste une toute petite fenêtre à côté du lit qui donne carrément sur la rue ! Un rideau de douche en plastique immonde, des murs plein de moisissures (mais apparemment c'est tout le temps à Malte), et surtout pas d alaise sur le matelas donc , le drap housse est carrément posé sur le matelas qui n est pas propre lui non plus ! Et pour couronner le tout une télé qui ne fonctionne pas.,.... Mais ça c'est pas grave. On n y retournera plus jamais.