Living & Serviced Apartments by Blauer Wolf

Unsere Übernachtung war eine absolute Zumutung. Wir hatten uns schon gewundert, dass die Fenster dieses Zimmers weit offen standen nebst der Badtür. Wir hatten nur schnell die Koffer im Zimmer abgestellt und waren dann stundenlang in der Stadt. Sind dann spät zu Bett. Ab 4 Uhr früh haben wir den Gestank nach Urin nicht mehr ausgehalten. Bei unserer Beschwerde an der Rezeption, stellte sich heraus, dass der Geschäftsleitung bekannt ist, dass dieses Zimmer stinkt. Uns wurde ein lächerlicher Preisnachlass von 10 Euro gewährt. Der Chef des Hauses ließ sich gar nicht erweichen, fällt gerne ins Wort und gab uns zu verstehen, dass ihn unser persönliches Empfinden nicht interessiert. Angeblich wurde die Matratze gewechselt. Wir hatten auch den Eindruck, dass der Herr eigentlich schon wusste, was wir wollten, als wir 7 Uhr schon an seiner Rezeption saßen. Er hat uns vorsätzlich in ein nach Pissoir stinkendes Zimmer einziehen lassen. Während unserer Diskussion hat er sogar abwertend gelacht und gemeint, dass wir die Möglichkeit gehabt hätten, 24/7 bei der Hsusleitung anzurufen. Dieser Herr lebt von Laufkundschaft und hat wahrscheinlich kein Interesse an Kundenzufriedenheit. Ich habe dem Herrn auch gesagt, dass er uns kein schönes Frühstück wünschen muss, wir waren schon 6 Uhr beim Bäcker gegenüber. Das interessierte ihn aber auch nicht. Die Sterne des Hauses sind unverdient. So schlecht haben wir noch nie übernachtet und wurden auch noch nie schlecht im Hotel behandelt.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt überhaupt nicht. Für 139€ im DZ habe ich schon deutlich besser übernachtet. Das Zimmer war muffig, nicht wirklich sauber (fremde lange Haare am Teppichboden), unbequem (die Betten, die Bettwäsche, die sofort anspringende und lange nachlaufende Badlüftung, seltsame Lichtschalterlogik). Das Frühstück war durchschnittlich und okay, weswegen ich noch 2 Punkte gebe. Die Kommunikation mit dem Gast war suboptimal und nicht immer übermäßig freundlich. Wir werden nicht wiederkommen.