899kayleyc
29 de septiembre de 2024
No estoy completamente seguro de cómo este hotel está clasificado como 4 estrellas, el servicio de limpieza es deficiente por decir lo menos, las sábanas no se cambiaron durante toda nuestra estadía, tuviste que pedir toallas limpias más de una vez. Había un desagüe al lado de nuestro inodoro que se desbordó y goteó agua de alcantarilla por todo el piso del baño, cuando se lo dijimos a recepción parecía que era un problema común, enviaron a alguien para arreglarlo pero no limpiaron el piso sucio ni quitaron las toallas sucias y las reemplazaron con nuevas, tuvimos que pedir que lo hicieran. Un miembro de nuestro grupo esperó más de 2 horas para obtener toallas nuevas cuando finalmente caminó hasta la recepción para preguntar en persona al miembro del personal que le preguntó dónde creía que podía conseguir sus toallas en el área de recepción. Luego, un miembro del equipo de limpieza le informó que, como el número de su habitación no estaba en la zona del hotel en el que trabajaba, no podía conseguirle nada... no es el tipo de servicio que esperarías de un 4*. El baño de nuestra habitación tenía un aspecto sucio, la lechada estaba negra, el cabezal de la ducha estaba asqueroso y el lavabo estaba cubierto de masilla y sellador. Las puertas y las paredes estaban cubiertas de marcas y parecía que no se habían limpiado en meses. Por otro lado, el personal del restaurante era brillante, estaba con dos niños, así que hubo algunos derrames y se cayó comida que estoy más que feliz de limpiar yo mismo, pero no me permitieron hacerlo. Fueron directos a la mesa con una fregona o una escoba para limpiar. Las opciones de comida para niños son limitadas, especialmente si tienes comedores quisquillosos o un niño con problemas sensoriales. Tenían un rincón para niños que consistía en espaguetis y un tomate, eso era todo, algunas noches ni siquiera tenían eso. El snack bar estaba abierto de 2:30 a 4:30 y ofrecía hamburguesas o nuggets. La playa, que está al otro lado de la calle frente al hotel, estaba sucia, había basura por todas partes y había perros callejeros tirados por todas partes. Es una pena que no la mantengan limpia, ya que es una zona preciosa y pintoresca. Pasamos un día en el bar panorámico, que tiene otra piscina más tranquila y una piscina para bebés; había cables eléctricos expuestos junto a la piscina para bebés. Un miembro de nuestro grupo también tenía una habitación más cerca de la parte trasera del hotel que daba a un patio que había sido separado con una sábana de saco de patatas de aspecto sucio... aparentemente, aquí es donde vive el gerente. ¡¡Se ve horrible!! El entretenimiento estaba bien, tocan las mismas canciones todas las noches, lo cual es extraño teniendo en cuenta que tienen un DJ... Si te alojas en una habitación que rodea el edificio principal del hotel, la música está alta y podrás escucharla en tu habitación. Una noche, algunos miembros de nuestro grupo salieron a tomar algo por la ciudad y, al regresar al hotel, encontraron al guardia de seguridad dormido en su puesto. Este es simplemente un hotel aceptable, no te dejes engañar por la inmaculada zona de recepción porque parece ser la única habitación del hotel que está limpia.
Texto originalTraducción facilitada por Google