Usuario invitado
16 de agosto de 2022
Muy mala experiencia de principio a fin. No se merece la valoración de 5 estrellas, mal en la recepción, ya en la recepción me encuentro clientes borrachos y tomando chupitos , nos dan una habitación que NO estaba limpia de lo que informamos rápidamente y ,después de más de 30 minutos esperando , nos indican que ya habían pasado a limpiar, sin ser cierto, al final nos dicen que el equipo de limpieza había acabado su jornada laboral (5 estrellas??, sin servicio de limpieza a las 18:00 pm…) acabamos pidiendo un cambio de habitación, donde primeramente nos dicen que el hotel estaba completo y a los diez minutos tienen 3 ….., todo esto fue el recibimiento!!!, El servicio del restaurante con un horario de servicio era tan marcado que no te dan ni un vaso de agua pasado 1 minuto del tiempo estipulado, indiferente desayuno ,comida o cena…., Vale la pena no servir un vaso de agua a un cliente por un minuto que ha pagado un todo incluido ?, al parecer para ellos si. Sigo con la piscina, las normas de la piscina en un cartel bien grande, donde al parecer nadie sabía leer, ni siquiera la dirección del hotel. Prohíbe: beber dentro de la piscina( pues SI se bebe), no colchonetas (pues todo el tiempo), no tirarse de cabeza ( pues eso parecía una competición para ver quien hacía el mejor tirabuzón…). La playa mal cuidada , llena de colillas dentro y fuera del agua. La limpieza de las habitaciones no se hacen todos los días……Y como colofón , la música de discoteca hasta altas horas de la madrugada, donde aún teniendo una habitación alejada era imposible, cuando por fin acaba resulta que hay una discoteca justo al lado que continúa con la fiesta…., un día vale, pero así todos los días …pues .., En definitiva, un hotel de only adults de “5*” que deberian decir claramente que es un hotel para adolescentes y con fiesta continua. Así los que buscamos un hotel de 5* only adults, para disfrutar de las instalaciones,los servicios y la tranquilidad de un descanso, elegiremos otro hotel con total seguridad.NO RECOMENDABLE