Jinyi Holiday Hotel (Guilin Railway Station South Zhongshan Road)

Tuvimos problemas desde el primer momento. Trip no permitía coger alojamiento con desayuno, entonces nos pusimos a reservar los desayunos al hacer el check-in. Fue imposible contratarlo porque la persona que estaba en recepción decía que no aceptaban pagos con tarjeta de crédito ni con Alipay. Al día siguiente conseguimos que nos permitieran pagar con Alipay pero fue imposible con tarjeta de crédito a pesar de que en trip el alojamiento pone que sí se puede pagar de esta forma. Nos dijeron que los desayunos empezaban a las 7 am y cuando llegas a esa hora en punto ya hay un montón de gente marchándose después de haber desayunado. Llegamos a la primera habitación que nos dan y la puerta del baño ni siquiera se podía cerrar del todo porque tenía una bisagra rota. Nos cambian a otra habitación y desastre total. Un olor a humedad horrible, manchas de humedad por las paredes, la moqueta sucia llena de manchas. Queremos hacer uso del servicio de lavandería que anuncia el hotel en trip y nos dicen que no tienen ese servicio. Hay un montón de ruido del exterior en la habitación y se escucha mucho a la gente por el pasillo. Dicen que tienen wifi gratis en las habitaciones pero solo te puedes conectar si tienes activado WeChat. Las cosas buenas: la cama es muy cómoda, el baño estaba muy limpio, el aire acondicionado enfría muy bien, está a 5min a pie de la estación de tren de Guilin y a unos 20-25 min de los principales puntos turísticos de la ciudad. La gerente se esforzó mucho por ayudarnos pero un hotel de esta categoría no puede tener errores como habitaciones en mal estado, no haber pago con tarjeta de crédito o no tener servicios que anuncia que tiene. El personal que se encarga de los desayunos fue muy agradable.