Shangri-La Guilin

Experiencia en el alojamiento: La habitación parece muy antigua, con pocos enchufes, un televisor pequeño y sin proyección de pantalla. Me asignaron una habitación al lado de la escalera, y cuando pregunté por una habitación con vistas, me dijeron que no tenía vistas al río, como mucho al jardín, ¿disculpe? ! Tampoco vi la vista del jardín. El secador de pelo estaba encerrado en el cajón. El desayuno tiene mucha variedad, pero la calidad es media. Quejas: 1. Vine aquí por el hotel familiar, pero estuvo lleno de decepciones. Las instalaciones se cobraron aparte, un pequeño patio de juegos costaba 69 yuanes por persona durante una hora y media y los niños incluso pidieron que les devolvieran sus juguetes a su sitio después de moverlos. Me quedé sin palabras, pero esto es lo que más me dejó sin palabras. La gente consciente preguntará sobre los cargos, luego los recogerán y le pedirán que se registre. Las personas inconscientes pueden elegir no preguntar o pagar. Las reglas están establecidas pero no se pueden aplicar. 2. Hay una diferencia de precio por pago anticipado y el desayuno no está incluido. Comuniquese con Ctrip para ayudar a resolverlo. 3. Aparte del check in, no hubo recordatorios ni avisos, incluidos cargos extras, ni tampoco servicios. La actitud del camarero fue pésima. 4. La primera noche del Primero de Mayo, algunos invitados ya habían informado del servicio. Pensé que era porque no había planeado bien, pero en general el servicio estuvo bien y no debería ser yo el único que saliera perjudicado.  Nunca volveré al Hotel Shangri-La. Las instalaciones son insuficientes, por favor mejoren el servicio y espero no pierdan más clientes.

El día antes de llegar al hotel, recibí una llamada de relaciones con los huéspedes de Guilin Shangri-La para conocer mi itinerario con anticipación. Después de comprender nuestro itinerario, hice una serie de arreglos perfectos. Hice un plan basado en mi itinerario y agregué información de contacto. El servicio fue muy cálido y sincero. Nos dieron una gran habitación con vistas el primer día que llegamos. La habitación tenía muy buena orientación y una vista amplia. Porque informé con anticipación que llevaría de vacaciones a mi hija que acababa de terminar su examen de ingreso a la universidad. Después de que el gerente de relaciones con los huéspedes del hotel se enteró, arregló una habitación con un número muy auspicioso y le dio muy buen significado y bendición. También se preocuparon mucho por nosotros durante nuestra estancia, organizando itinerarios, reservando coches, organizando la limpieza de la habitación, etc. Le di a mi hija un pequeño marcador para desearle un lugar en la lista de medallas de oro. Fue muy atento y conmovedor. Volveré a Shangri-La Guilin la próxima vez. Por cierto, también está Xiaoding en la recepción, quien retrasó el check-out durante 2 horas y fue muy cálido y gentil. Todo el itinerario de Guilin fue perfecto. Volveré la próxima vez debido al alto nivel del hotel. ¡Se lo recomiendo a mis amigos!