Usuario invitado
20 de abril de 2024
Servicio: Sólo puedo decir que fue regular, porque el vuelo estaba retrasado y ya eran las tres de la mañana cuando llegué al hotel. Cuando hice el check-in no me informaron de la dirección del hotel. ascensor.
Eficiencia: La primera vez que me notificaron para recoger consumibles y entregar una fruta, resultó que los consumibles tardaron unos 20 minutos en entregarse. Para la fruta, el servicio de atención al cliente de Ctrip había llamado 3 veces y tardó unos 40 minutos. para entregar Además, fue entregado en un vaso de agua desechable. Tenía muchas ganas de preguntar si el hotel es tan grande y no hay personal de administración. ¿O ni siquiera un plato de frutas?
Instalaciones y equipamiento de la habitación: el teléfono de la habitación está roto y solo hay un control remoto del televisor, por lo que el televisor no se puede encender. Nos quedamos cuatro días seguidos. La tercera noche le dijimos a la recepción que el frente. El escritorio le pedía al personal que viniera a la habitación para comprobarlo hasta que pasó una noche. Ni siquiera vino a verlo.
Limpieza: Promedio. El lavabo del baño se limpió dos veces durante mi estadía prolongada. El peine usado no se limpió y la tetera usada simplemente no se recogió.
Hay una junta triangular debajo de la puerta de vidrio del baño que es muy afilada y no se han tomado medidas de seguridad. Además, está muy cerca del inodoro, por lo que mi novio se rascó el dedo gordo del pie inmediatamente. Consiga suministros médicos. La caja médica en la recepción solo tenía tiritas y no había desinfectantes, los suministros médicos no estaban completos, así que pedí a la habitación de invitados que enviaran yodo más tarde. El personal del hotel nunca tomó la iniciativa de preguntar sobre el estado de la persona herida de principio a fin, ¡y el gerente de turno ese día tampoco preguntó nunca sobre este asunto! ¿El hotel no tiene gestión?
Texto originalTraducción facilitada por Google