Hotel El Guerra

Habitaciones confortables, con algún inconveniente, pero por lo general bien. Dato importante a tener en cuenta para cualquier futuro huésped, la dueña apaga la calefacción a las 1:00, según ella "para respirar", cuando fuera hacen -3°C. Nos vinimos toda la familia acatarrados. El restaurante muy bien, desayuno y raciones abundantes. Lo malo, la dueña, que no solo por lo anterior, sino sus malos modales hacia mi. La ubicación está genial para ir a la Sierra, pero si vuelvo, no será a este hotel.

Nos ha encantado. Trato muy amable, entorno tranquilo y agradable….Teniendo en cuenta que aun es temporada baja. El hotel es enorme , el desayuno incluido ( precio fantastico) abuntante y las instalaciones muy limpias y confortables. Poco personal pero eficiente, vale doble ( mi opinion ).

Veníamos desde Málaga a alojarnos una noche. La entrada a la recepción a las 13h, el estrés de la recepcionista y sus comentarios fueron de los menos adecuados. Para sorpresa nuestra, se nos había cobrado anticipadamente 3 habitaciones dobles, cuando la reserva era de una sola habitación y cuando el pago quería hacerlo en efectivo. Solicité la devolución de dos de las habitaciones ya que en ningún momento hice reserva de 3 ni me llegó mail de confirmación. Todo debió ser error informático. La señora me culpaba de mi mala gestión y que era error mío. Qué deberíamos habernos interesado por confirmar para que no hubiese problemas. A lo que le indicamos que contactamos por la noche del día 12, que nos atendió un chico cuyo nombre le indicamos, que nos dijo que por la mañana llamàsemos, debido a su alto volumen de trabajo y estar solo. Por la mañana volvimos a llamar. Nos atendió otro chico y efectivamente nos confirmó una habitación doble para dos personas una noche. La señora recepcionista supo que teníamos razón pero sin querer dar su brazo a torcer. Finalmente a malas maneras nos hizo devolución de 2 habitaciones, agradeciéndole encima su labor. Cuando ya pensábamos que íbamos a poder disfrutar de nuestra estancia, la señora recepcionista E con palabras ofensivas se nos dirigió diciendo que prefería no tenernos como clientes, que no nos quería en su hotel y que nos buscásemos otro, que incluso nos devolvía e importe de la reserva real. De modo que después de un trato nefasto, pésimo y vergonzoso nos vimos sin reserva y en la calle. Deja mucho que desear y, sobre todo, imaginar el mal trato que puedan recibir sus propios empleados. Penoso. Irrecomendable.

Veníamos del festival Por todo lo alto en Sierra Nevada, y paramos a comer y a refrescarnos en la piscina. La comida rica, abundante y a un precio razonable. La piscina no es muy grande, pero está en un rincón agradable con mucha sombra. Y es gratuita. El personal nos trató muy bien, así que solo puedo recomendarlo.

Escapada de cuatro días en julio huyendo de la ola de calor. Hotel confortable, tranquilo en los días laborables, si bien los fines de semana aumenta la afluencia de clientes. Buena limpieza y comodidad de camas y almohadas. Desayuno más que aceptable e incluido en el precio. Excelente atención tanto de la gerencia, Esther, como del personal, Fran entre otros. Amplia carta del restaurante, para todos los gustos. Tiene una piscina para refrescarse en caso necesario. Buena relación calidad/precio. Recomendable.

Horrible. Absolutamente horrible el trato de la dueña. En la cuenta del restaurante te cuelan platos que no has pedido, nos echó de la piscina cuando por teléfono nos había dicho que si comiamos en el restaurante podríamos quedarnos toda la tarde. Una falta de respeto tremenda para mi familia ya que fuimos a celebrar un cumpleaños y nos arruinó el día. No lo recomiendo a nadie!!!