Pousada Solarium Unidade 1 - Econômica Básica

Uma péssima experiência. Os quartos são diferentes das fotos do site (muito piores); o lençol não cobre toda o colchão (dormimos em contato com o colchão, que nojo); não tem tomadas suficientes no quarto; local não é muito limpo; a iluminação é horrível; não tem mesa ao lado da cama; não tem interruptor perto da cama; não tem onde pendurar nada (nem as toalhas que são de péssima qualidade)!!!Isso eu achei o mais absurdo! os serviços são péssimos; funcionários pouco atenciosos; para estacionar precisamos caminhar todo a pousada para abrirem e fecharem o portão; não atendem telefone; não se importam com os hóspedes (se pedir para servir café da manhã 10 minutos antes, eles não fazem); local perigoso para idosos; se chover vc caminha na chuva da recepção até o quarto. Deixei o hotel antes porque não aguentamos tamanho falta de respeito, cuidado e educação com os hóspedes (e ainda não devolveram o dinheiro que paguei). A única coisa boa é a localização. O resto precisa de muita, mas muita melhora para ficar mais ou menos. Detestei. Só passei raiva e gastei dinheiro

Péssimo atendimento, encontrei fezes de rato por todo o quarto conforme fotos em anexo e não fui informado que haveria uma cobrança extra por consumo do café da manhã que era em outra unidade. Apenas após terminar de tomar o meu café fui informado dessa cobrança.

Começo pela recepção. Falta total de acolhimento. Sem comunicação entre suítes e recepção. Café da manhã praticamente sem reposição. Limpeza nas suítes e troca de toalhas nota 0. Acredito que tudo isto se deve ao pouco número de funcionários, que sobre carregados, acabam refletindo nos clientes.

A area comum da pousada em si é muito bonita, os quartos são okay, porém o atendimento é péssimo. Funcionários grosseiros e mudando as informações a todo momento. Estavamos em um grupo grande devido a um casamento e todos ficaram insatisfeitos.

Venho relatar um incidente desagradável ocorrido durante minha estadia na pousada. Ressalto que a pousada em si não teve culpa, mas sim outros hóspedes que frequentavam o mesmo ambiente. Primeiramente, gostaria de destacar que a pousada Solarium II é boa, com excelente localização próxima à praia e comida deliciosa. No entanto, minha indignação se deve ao fato de que minha esposa e eu estávamos hospedados em uma suíte no térreo, cuja janela do banheiro, localizada dentro do box do chuveiro, dava para o corredor por onde passavam outras pessoas. Em uma das noites, enquanto minha esposa tomava banho, ela presenciou um homem que passou pela janela e voltou para espiar pela fresta do vidro, com o intuito de vê-la sem roupa. Ela saiu do chuveiro traumatizada e nervosa devido a essa atitude inaceitável, profundamente abalada. Infelizmente, não foi possível identificar o indivíduo, caso contrário, teríamos tomado as medidas cabíveis e registrado um boletim de ocorrência por importunação sexual. Como já era tarde e era nossa última noite de estadia, não informamos o ocorrido a recepção. Para evitar que isso ocorra novamente com outras vítimas, sugiro que a pousada providencie cortinas ou persianas para as janelas dos banheiros. Nossa hospedagem teria sido perfeita se não fosse pela presença de pessoas nojentas que não respeitam a privacidade dos outros.

O quarto era puro mofo ao entrar primeiro passo minha filha começou a tossir era impossível de ficar, fui na recepção relatei e me trocaram para o quarto 28 que pelo menos batia sol mesmo assim cheiro de mofo bem mais leve que o primeiro mas a noite foi longa 🥹 Uma toalha limpa e sem cheiro a outro com muito cheiro mofo também . Cheguei a conclusão que precisam fazer algo pois primeira vez que vou em um hotel com tanto cheiro de mofo, e não paguei barato pela diária não foi 425 reais. A piscina redonda próxima ao quarto estava suja e gosmenta . A piscina da área comum era boa e climatizada.(O que salvou) Se não fosse por essa piscina nada salvaria .