Kafé Hotel

Estive na cidade e precisei me hospedar por motivo de saúde e escolhi esse hotel, ao chegar na recepção solicitei o serviço de manobrista para guardar meu carro, pois não estava em condições, acabei passando a madrugada no hospital e lago pela manhã quando retornei ao hotel, pedi para trazer o carro, precisava voltar para minha cidade e quando entrei no meu carro deparei que o meu cinto de segurança estava quebrado, entrei em contato com o gerente do Hotel e o mesmo me informou que não iriam fazer nada a respeito e ainda alegou que não era verdade o que havia acontecido, sendo que o hotel tem comera e solicitei que olhasse e nada foi resolvido. A minha experiência foi péssima e fora que o aparcamento não é bem limpo, o banheiro tem uma limpeza péssima, sujeira acumulada nas paredes e eu não recomendaria para ninguém e nem mesmo para pessoas desconhecidas. Estou tendo um prejuízo enorme e além de tudo ninguém do Hotel me chamou para conversar e me informar o que havia acontecido, achei de uma insensibilidade enorme, deveriam ter apenas uma consideração com quem se hospeda lá. Já tem um mês que encaminhei um e-mail e até hoje não tive nenhuma resposta do gerente. Estou precisando tomar outra escolha, que eu não gostaria, más está sendo preciso, pois até agora eles não se importaram.