Usuario anónimo
9 de agosto de 2024
Esta es la segunda vez que me alojo en este hotel, ¡pero esta vez no estoy satisfecho con el servicio de recepción! La señora de la recepción fue muy servicial la primera noche que nos quedamos. Vio que teníamos mucho equipaje y niños, y que la habitación con oferta especial que reservamos no tenía ventanas, por lo que se ofreció a cambiarnos a una con ventanas para nosotros. gratis. Al ver tan buen servicio, inmediatamente hice una reserva para una noche más. En ese momento, el servicio de recepción dijo que el precio aumentaría. Posteriormente, negociamos y renovamos la habitación con el precio aumentado. Sin embargo, a la mañana siguiente, otra recepcionista me dijo que la habitación en la que me alojaba no estaba a este precio sino a otro precio (un poco más alto). Dije que no entregaste el turno, ¿vale? Finalmente, después de que hicimos el check out y nos fuimos, la recepción me llamó y me dijo que faltaban un par de zapatillas rosas en la habitación. Si las llevaba, tendría que pagar 20 yuanes por un par. ¡No los llevamos y todos usamos nuestros propios zapatos! Esto se siente como una extorsión en todos los sentidos posibles, ¡un servicio tan decepcionante!
Texto originalTraducción facilitada por Google