ZTU Hotel (Guangzhou Zhongda Subway Station)

房間超級乾淨，非常好，設施齊全，有智能馬桶，全身鏡子，化粧鏡子有補光燈很方便女孩子化粧，房間大小合適，環境也挺不錯的，建議定外窗的房間，可以看到外面的風景，我是加了升級費升級的，還挺好，點外賣有機器人送到房間，很方便，地鐵站曉港很近，還有重要滴一點服務也很好，前台小姐姐還給我介紹好吃的，地鐵在哪裡，很好哦，第一次來廣州玩，下次還來

房間清潔極差 進房間就看到床上枕頭很大一衹小強🪳 心裏已經及其不適 當時就想轉頭走了 確實太晚了 就聯繫客服就換了房間 換了房間後結果廁所清潔無敵了 馬桶上還有黃色的尿漬！！！！還有一根毛！！！！噁心🤢慘了！！ 然後問她們説難道不做廁所清潔嗎 她居然看到這情況問心無愧的説做過的 想問下誰家做了清潔是這樣的！！！ 來做清潔的工作人員也極其敷衍 做完清潔後馬桶上還有清潔劑 並且滿地都是水 也不處理！從沒有住過這麼差的酒店 還是選的豪華房！！真的豪華的臟！！

定了三晚的豪大房衹能説體驗非常不好 1、酒店是25 年剛開業，但是實際上裝修/衞生沒有完善，酒店大堂能看到隨處擺放的裝修廢物和歪七扭八的桌子椅子，房間角落還有裝修完沒打掃的粉末，牆上噴濺的塗料，處處顯露着沒準備完善的影子，令人無語，可能還有甲醛超標等風險 2、前台接待人員不夠專業，雖然能做到禮貌待人，但是交流不順暢感覺業務也不熟練，服務一言難盡 3、最最令人生氣的衞生問題，從第一天晚上到酒店就看到被子上有黑色污漬，第一次忍了，立馬叫服務員幫忙替換。 第二天和前台服務員明確指出需要更換床單被罩以及打掃房間收拾垃圾等（非常基本的要求），等到晚上回到酒店一掀被子發現還有頭髮等等，明顯是沒有更換衹是鋪了床而已，地上也沒有打掃痕跡還有頭髮，衹是把顯眼的垃圾收掉，這時候剛好聽到門外有服務人員推着清潔車經過，我立馬叫住，詢問能否幫忙更換床單，對方支支吾吾不想更換，想等到早上打掃阿姨來換，在強烈要求下，才説幫忙更換，但是説自己是第一次換床單，可能有點慢，換到一半説枕套沒了換不了，我衹能説酒店的管理真的是一坨，這是第二次，我也忍了。 第三天早上，我依舊是禮貌提出需要更換床單被罩和打掃房間垃圾的需求，服務人員滿口答應，晚上回來果然是完全沒變化，甚至顯眼的垃圾都沒處理乾淨，真的是忍無可忍。從頭到尾我從沒給工作人員不好的語氣全程禮貌，換來的是什麼？ 本來滿心歡喜來廣州旅遊，訂到這樣的酒店誰不糟心，既然沒有準備好為什麼要開業呢，就這麼快想圈錢嗎，從頭到尾沒有專業可言，三百一晚的房間説貴不貴但是也不至於得到這樣的服務吧？ 希望定這個酒店的人能擦亮眼睛，不要浪費自己的錢，至少花點錢買個舒心，也希望酒店能好好培訓！好好學學管理！誠實認真對待顧客！